一个强大现代服务领域，尤其是商业服务（设计研发、市场销售、外包服务等）和金融服务，可协助亚洲中等收入国制造业和整体经济，攀上更高价值链，并摆脱中等收入陷阱。

虽然出口导向型工业化的进程，成功将亚洲塑造成一个世界工厂，但是，亚洲的服务业普遍上相形见拙，尤其是亚洲新兴经济体的服务业水平，不仅无法跟上国际水准的步伐，在一定程度上还拖累本地制造业的效率。

无可否认，亚洲服务业的确有一些广为人知的成功典范。譬如印度的资讯通讯工艺与商业程序外包服务（ICT-BPO）蓬勃发展，让印度崛起成为这一服务业的全球首要出口国。菲律宾也是这一方面的佼佼者。

但是，这些国家的卓越成就，只占了服务业的一小部分。

整体而言，亚洲区的服务业发展，依然相对落后。

仅占总体经济12%

由披得森国际经济机构与亚洲发展银行的著名经济学家，联合撰写一篇有关亚洲服务业的文章中就指出，亚洲区的服务业至今主要还是环绕在传统服务业，如批发与零售、酒店和餐馆、房地产、交通运输、个人服务和公共行政服务。

相比之下，那些对制造业的生产力产生关键性作用的现代服务业，如资讯与通讯、金融和专业商业服务，仅占总体经济非常小的比例。

比方说，在中国、印度、印尼、泰国和台湾，现代服务业占这些国家的国民总收入区区8%至12%比重。

相比之下，发达国家如日本、美国、法国等，现代服务业占了国民总收入高达17%至25%比重。

若比较传统服务业，这些现代服务业趋向于具备更高的生产力，也支付劳动力更高的薪酬。然而，亚洲服务业的生产力，却远远落在经合组织（OECD）国家的后头。

除了一些较先进的亚洲经济体如新加坡和香港之外，绝大部分亚洲经济体的服务业劳动生产力，还不到OECD国家的十分之一。

据统计，以亚洲发展中国家在2000年至2009年之间平均4%的服务业生产力增长来计算，大部分亚洲经济体需要花15年至30年的时间，才能达到OECD国家的五分之一水平。

亚洲需推动服务业改革

正如前文所言，服务业的生产力增长缓慢，将会影响到整体经济和制造业的生产力增长表现。

相反地，服务业的生产力提升，则有助于为制造业和整体经济的生产力带来正面的乘数效益。

比方说，有效率的能源、资讯通讯科技、交通运输和分销网络，有利于加强制造业的生产力。

一个强大的现代服务领域，尤其是商业服务（设计研发、市场销售、外包服务等）和金融服务，可以协助亚洲中等收入国家的制造业和整体经济，攀上更高价值链，并摆脱中等收入陷阱。

亚洲发展中国家想要追上OECD国家的步伐，收窄两者之间服务业的生产力鸿沟，并且为国内制造业和整体经济的生产力带来正面乘数效应，就必须采取以下的几个步骤：

政策改革

政府必须推动一系列的结构性和政策改革措施，对服务业实施去监管化和自由化，催生一个充满活力的现代服务业，成为国家经济增长和就业市场的主要引擎。

上述政策改革措施包括深化与扩大资本市场、取消对本土服务业的保护政策，鼓励竞争和创新、改革劳动力市场、减少或消除累赘的监管条规，以及提升公共服务领域的水平。

正如前文所提及的其它国家例子，这些改革措施可显著提高劳动生产力和降低价格，从而提升制造业和总体经济的竞争力和生产力。

开放服务业

全面开放服务业的贸易与外来直接投资（FDI），可以带来更高的生产力与效率。

减少或消除国内服务业的贸易壁垒和外资限制，不但能够创造更具竞争力的环境，提升本土服务业的水平，还可以通过良性竞争，为制造业提供便宜且高素质的服务，从而加强制造业的生产力和出口竞争力。

实体与人力资本发展

亚洲政府可以通过投资在实体基建如资讯通讯工艺科技，以及人力资本基建如教育和培训，来建立一个充满活力且高生产力的服务业。

良好的软硬体基础建设，对增加高素质人力资本供应和发展现代服务业至关重要。

大马服务业动力强劲

在大马，服务业是我国经济的一大支柱，同时也是成长迅速的经济领域。

数据显示，服务业目前占国内生产总值（GDP）超过50%比重，并且占我国跨境总贸易高达13%的比重。

同时，服务业也为我国就业市场作出非常显著的贡献，劳动市场超过一半的工作岗位来自服务业。

根据第十大马计划，服务业在2011年至2015年之间，预期取得平均7.2%的年增长率。若按此速度成长，在2015年之际，服务业对国内生产总值的贡献，从目前50%提高至70%。

从服务业的结构来看，批发和零售贸易服务及金融与保险服务，是我国服务业的两大服务次领域，分别占服务业国内生产总值的27.4%与23.4%。

同时，这两大服务次领域也写下最高的人均国内生产总值产出表现，分别达8万1771令吉和6万9657令吉。

数领域生产力高增长

生产力表现方面，根据大马统计局的资料显示，通讯业、批发零售业、房地产与商业服务，以及金融业，取得相当高的生产力增长表现。

其中，通讯业、批发零售业、房地产与商业服务业的生产力增长，在2011年更超越了整体服务业的生产力增长水平。

这些服务次领域的生产力增长动力，包括对流动电话、宽频与3G服务的需求加强、消费支出与可支配收入的增长、共享服务和外包服务活动升温等。

值得注意的是，金融服务写下第二高的总要素生产力（TFP）增长表现，在2002年至2011年之间，总要素生产力平均取得4%增长。

本地银行业逐步去监管化或自由开放，加上采用先进科技、金融创新和适当策略来配合个别银行的商业哲学，是金融服务整体效率和总要素生产力提升的部分主要原因。

此外，海陆空的交通运输和库存服务，在2002-2011年之间平均写下2.4%的总要素生产力增长表现，是服务业总要素生产力第三高的服务次领域。

该服务领域的总要素生产力提升，主要来自产能扩张、改善效率和价格竞争力，以及善用资讯科技工艺来提升营运效率与服务素质。

2重要讯息

以上数据凸显出两个重要讯息。

其一，我国服务业，尤其是现代服务业（金融业、商业服务、交通运输等）获得充分和健全的发展，并具备相当高的生产力。

这对提升我国制造业和整体经济领域的生产力方面，将带来正面效应。

其二，政府在支持服务业发展方面的努力，包括提供软硬体基建，以及逐步去监管化或开放服务业，成功塑造一个蓬勃发展且充满活力的服务业。

开放服务领域 提高经济贡献

基本上，我国服务业多年来的增长动力，主要就是来自政府积极提倡发展服务业的政策成果。

除了通过实体基础建设的投资，比如发展海陆空交通和扩充港口基建，直接为服务业创造需求（建筑工程、金融、机场、旅游、交通服务等），政府也积极促进制造业相关服务业发展，如产品研发、产品设计、中央水电和能源供应等，协助扩大我国的经济价值链。

从过去的税务优惠和投资，到专注发展利基服务领域（如回教金融），乃至政府近年来开放27个服务次领域，允许100%外资持股等改革开放措施，一再凸显出政府着重于提高服务业对我国经济的贡献。

大马生产力机构（MPC）指出，政府高度重视服务业，经济转型执行方案（ETP）下12个国家关键经济领域（NKEAs）中，有7个关键经济领域来自服务业（金融、批发零售、旅游、商业服务、通讯内容与基建、教育和医疗保健）。此外，131项先行计划（EPP）中，也有高达70项计划来自服务业。这些关键经济领域被视为是我国迈向高收入国目标的重要基石。

提高生产力3大关键

从整个国家经济的发展趋势来看，马来西亚正朝向第三阶段的经济发展，即建立一个同时由制造业和服务业支撑的经济增长引擎。

在这方面，与制造业息息相关的现代服务业，能否有效地协助制造业提高生产力，并且转型攀上更高价值链，很大程度上取决于三大因素：

1.全面开放服务业

政府进一步全面自由化或开放服务业，通过外资和本地服务业的相互竞争，提升整体服务业的素质水平，并且为制造业提供成本低廉且高素质的服务，加强制造业的生产力和出口竞争力。

2..加速发展人力资本

我国面对人才短缺、劳动力缺乏创意和创新，导致生产力增长面对瓶颈，以及高度依赖低技能或廉价外劳的问题。

截至2010年，我国有近75%劳动力属于低技能或非熟练劳工，而熟练或高技能劳工仅占25%，远远低于发达国家和亚洲其他较先进的新兴工业国。

同时，我们的劳动力供求失衡，所生产的劳动力不符合市场需要。

高增值服务业和制造业，需要依靠大量高素质的人力资本来支撑。

因此，发展人力资本是刻不容缓的事。

3.协助中小型企业提高生产力

中小企业是我国经济的重要命脉，占我国企业的99.2%比重，占国内生产总值32%比重、劳动市场59%比重和出口市场19%比重。

值得注意的是，有高达87%的中小企业来自服务业，很多中小企业的生产力非常低，而且是属于非正规领域。

我国想要提升服务业和制造业的生产力，就必须从这些中小企业下手，协助他们加强生产力和竞争力，从而带动整体经济领域的产业升级。