2011/03/28

面对开销与营运成本的不断攀升，加上全球化的竞争，我国中小型企业的生存空间，不断缩窄，面临着极大的危机。

为进一步刺激我国经济发展与实现经济转型计划，政府在近期拟定多项计划，并在推出之前召见工商界代表出席各个计划的实践坊，以其群策群力，谋定而后动。

我最近有幸受邀出席国家表现管理与传递单位（ Pemandu ）主办关于协助中小企业解决人力资本问题的会议。该项会议是为了探讨设立一项新基金，进一步扶助国内中小企业。

有关计划与现有的人力资源发展基金（ HumanResourceDevelopmentFund,HRDF ）的功能有些类似，现仅在初步探讨及收集工商界对人力资本问题的阶段中。

无论如何，政府希望有关计划实践以后，能够协助中小企业解决长期面对缺乏人力资本的问题，并希望能够从聘请员工以及培训员工上从中协助中小企业。

一家企业能从小规模发展至大规模，关键乃是依靠“人”。

中小企业的管理层、员工的自身素质高低，那时是关键因素。然而，时代变迁和社会价值观的改变造成新生代的员工，对工作的要求也一般提升，包括工作的环境与薪金的要求等等。

好员工难求

然而仍停滞在中小企业阶段的我国业者，作业仍旧守旧保守，工作环境不佳，无法留住年轻人，也让这些企业这些年来，连连投诉好员工难求。

一向以来，国家对中小企业的人才引进、员工培训、管理层培训缺乏强有力支持与激励政策，而很多中小企业因为资金不充裕，并抱着给员工进行培训，需要牵涉许多费用，不像大公司有能力播出一定款项，为公司发展人力资源。

因此，多年下来，业者与中小企业员工原地踏步，整体竞争力滞后，无法掌握新科技与新管理技术。

此项计划可说来得正是时候，政府若能协助中小企业，聘请员工，那是非常好。然而，我国从事各行各业的中小企业数量众多，若要协助企业聘请到合适的员工，政府应该要从何下手，才能做到呢？

无论如何，其实若要全面解决中小企业面对缺乏人力资本的问题，政府应该对症下药。

助企业留才

我的观点是，在协助解决并开发人力资本上，除了协助招聘、培才，还有一点十分重要，就是要如何帮助企业“留才”，这也是政府经常忽视的课题。

很多时候，中小企业由于长期依赖特定的员工，当员工提出辞呈时，往往对中小企业造成极大的打击与损失。

政府有意通过此项计划帮助中小企业培才，将让业界深感鼓舞。然而，有关培训课程的内容与编排的拟定，尚需多方探讨与和业界做好沟通与研究后方能定夺，以让其培训课程符合业界的期望。

而另外值得关注的一点是此项计划实施后，政府也应当设立有效的监管单位，以确保此项计划的基金不会遭到有心人士或有关当局的滥用。

改变人民思维提升经济

另一方面，中小企业经常面对请不到合适员工的问题，因而造成营运成本的增加，降低生产率。

当业者根据绩效制来辞退员工，可能遭员工告发到工业法庭，因而引起的诉讼案，也会让业者无端增加营运成本。

政府可考虑让此项计划，供中小企业申请作为遣散或辞退员工，所必需付出的合理遣散费和赔偿。

而人力资源的培训，也不应仅局限提供予员工，政府也应研究让中小企业者，接受特定的培训，如提供思维开发的课程等，增广业者的见闻，提升业者应对新科技与技术的能力或管理能力等等。

另一方面，我国企业经常将无法与外国竞争主要原因，归咎于整个国家的教育制度和家庭教育不完善，许多家庭和父母对“技职”教育抱有错误的观念，国家教育不注重“工艺”，造成工商业界“有将无兵。

重视技术学院发展

因此，国家应重新重视技术学院的发展，并有效支援这些学院，培养和重新训练技能性员工，平衡国家人力资源的分配，提升国家的整体生产力。

目前，政府雄心勃勃的推动新经济模式，希望能达致国民高收入的愿景，若能审慎策划与付出实践，改变人民和工商界的思维，努力工作学习新知，必定能提升国家整体国力与经济实力。