2012-03-17

由中华总商会主办的第三届中小企业大会，吸引了国内中小企业家及公司领导层 400 余人与会，针对中小企业眼前的困境、未来的展望等问题进行交流及热烈讨论。这项以“蜕转 2.1 ――创新．人才．市场”为主题的大会，特别强调在互联网时代中小企业在竞争、人才及市场方面所面对的挑战与契机。与此同时，大会也首度现场公布《大马中华总商会 2012 年中小企业调查》的报告内容，让与会者针对调查报告内容提问及发表意见。

中小企业调查报告涵盖多个行业、地区、营运年资和类型大小不同的企业，调查报告回收的结果，全面代表著广大中小企业的意见。中华总商会也将以此报告的调查结果，作为向政府相关部门提呈备忘录及对话的依据，同时该会在策划任何有关企业的讲座及拟定工作计划时，也会以调查报告的内容作为参考。换句话说，有关调查报告对中小企业的营运与发展，是十分重要的。它既可反映中小企业面对的各种问题，也可藉机针对政府的政策提出不同意见，可惜调查报告的回收率仅有 53.6% ，可见还有许多中小企业不了解此调查报告的重要性，而没有给予重视。

以最近政府制定最低薪金制问题为例，有 47% 的中小企业在调查报告的回应中，表明反对政府制定最低薪金制，其中制造业占了大部份，他们认为，制造业及服务业员工基本薪金虽然不高，但加上奖掖及津贴，总收入或已经超过政府想要制定的最低薪金。因此有人建议政府，制定最低薪金制时，应区分有奖掖及无奖掖的类别，并根据不同领域及地区来实行最低薪金制，诸如此类的建议，可作为政府制定最低薪金制时的参考。

此外，调查报告也凸显了各个行业面对员工短缺问题，尤其以酒店业（ 79% ）、农、林、渔、园艺及畜牧业（ 76% ）和制造业（ 72% ）最为严重。而制造业则和建筑与工程承包业，缺乏熟练技术工人。由于这些行业多雇用外劳，政府的外劳政策与这些行业的发展，因而息息相关。政府各部门若能掌握调查报告中各行业所面对的问题，未来在制定相关政策时，或可斟酌考量。

调查报告的结果反映了，大部份中小企业仍是以传统方式经营，而忽略了这个互联网时代潜藏的庞大网络消费者，因而也错失庞大的商机。商业系统电脑化已是大势所趋，中小企业若还赶不上电子商贸的步伐，可能会逐渐受到淘汰。政府应在这方面给予中小企业协助，尤其是提供更方便的电子商贸条件，例如改善国内的宽频服务，开拓更宽广、普遍而快速的宽频，方便他们通过电子商贸进行交易。

市场竞争力日益激烈，中小企业要突围而出，取得卓越成果，创新和人才培训是两项不可忽视的因素，电子商贸便是其中一种创新方式。许多华裔中小企业，由于资讯掌握不足或缺乏人才，因而无从了解政府推行的任何奖掖制度，也不清楚政府的经济转型计划中含有甚么商机，而无法从中分一杯羹。中小企业占我国企业总数的 99.2% ，是国内生产总值的 32% ，在推动国家经济发展方面扮演著重要且具影响力的角色，因此，政府在落实任何影响业界的政策时，务须考量对中小企业的影响，应提供更多奖掖，协助各行业摆脱困境。（星洲日报／社论）