全球零售“最有吸引力” 大马第三
信息来自：星洲日报 · 作者：郑碧娥 · 日期：06-06-2017
2017-05-28
大马是全球最有吸引力的零售市场之一，经济气候已大幅影响占世界生产总值约三分之一的全球零售业。
为了在动荡的经济气氛下充份应用当前机会以及迴避风险，对零售商和品牌业主来说，重要的是在前景看好的市场拓展业务。
不过，避开转移零售市场时的潜在风险，需要一套策略性拓展思维，每个市场都有独特的挑战与商机。
大马是很有希望的消费者产品业国家，预估2017年国内生产总值成长率4.3%，大马仍然是本区域成长最迅速的经济体之一。
根据AT Kearney的全球零售发展指数（Global Retail Development Index），大马在全球零售发展“最有吸引力”
排名第三。
东南亚最亲商
该咨询公司相信，大马是所有东南亚国家中最亲商的零售环境，另一家策略咨询公司Roland Berger的研究，反映大马快速消费品（FMCG）市场的吸引力，预计一直到2021年的年成长率将达6%。
市场竞争激烈
消费品市场寻秘方
吸引人的市场条件，激起新市场参与者的兴趣，除了知名西方品牌，许多亚洲公司拓展大马新市场，造成竞争愈来愈激烈，国内消费品公司间的竞争也愈来愈强。
此外，推出新产品是扩大市占率方法之一，不过，这需要大量的研发和行销投资，而且超商货架上的空间有限。
推新产品投资风险大
东南亚每推出新产品，仅10%的产品能留在零售商货架上超过1年，显示向市场推出新产品会有很大的投资风险。
除了开设更多店面和推出新产品，通路行销（Field Marketing）可以协助带动大马快速消费品公司成长：
★提高产品上架率
不管任何时候，全球约有8.3%的产品缺货。研究显示，当购物者发现最喜欢的产品缺货时，9%会选择什么都不买，37%选择买其他品牌，许多购物者不再买原品牌。每增加2%的上架率，就会额外增加业绩1%。
竞争激烈的亚洲市场，改善上架率会是成功关键。客户说：“只要确保电脑辅助空间与货架规划（planogramming），以及减低缺货率，库存售出率将增加10%。”
★改善促销宣传
产品陈列的所有计划店内促销宣传，正确执行的只有70%。换言之：30%的预订（及付费）促销宣传并没有执行！
针对东南亚的研究显示，积极管理通路行销后，整体上架率从85%提高到93%，这些额外的百分点在商务的成功，很可能起决定性作用，特别是在竞争激烈的大马快速消费品业。
★通路行销增加业绩
通路行销在行销上相对较新、且范围很广，其主要优点是透过增加产品在零售空间的上架率与能见度、带动国际制造商的成长。
除了销售，通路行销还包括产品展示与咨询、促销宣传、促销宣传材料活动管理和设计，例如产品陈列、促销宣传摊位及促销员制服。
这些年来，上述附加价值服务愈来愈重要，因为可在销售据点上增加产品需求，为在竞争激烈环境促销消费者产品，制造商创造诱人的成长商机。
DKSH将“通路行销”视为所有店内执行活动的总称，例如销售人员（超商里负责补货上架的员工）、以及促销人员。
另一方面，“品牌活化”是“通路行销”直接面对购物者的面向（店内及店外产品样品、推销员、产品详解、活动管理等）。
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