掌握资源 迈向科技时代 电子商务未来新趋势
信息来自:南洋网 · 作者:伍咏敏 · 日期:21-11-2014

2013-11-09

掌握资源就等于掌握了财富。在科技时代,掌握科技也就是掌握资源,随时都有机会一夜成名,所以,科技面前,人人平等。


电子商务是未来必然的趋势,若你赶上潮流,可避免在洪流中被淘汰;反之,对它处之不理,肯定会失去原有的竞争优势。

科技面前,人人平等,因为每个人都可掌握科技的运用技巧。正因如此,世界上任何人都可借着科技一炮而红,甚至一夜发达!

要累积5000万名用户,无线电广播与电视分别用了38年及13年,而互联网只需短短4年,面子书则在更短时间,1年内就获得达2亿名用户。

互联网用户增长速度几乎以光速计算,意味着“电子商务”是一种未来的疯狂趋势,谁都逃不了!

咨询公司贝恩今年8月发布2013年中国电子商务市场研究报告显示,中国网上购物规模今年将首次超过美国,名列全球首位,预计三年内中国消费者网购规模至少还能倍增。

淘宝天猫今年双11销售活动目标是人民币500亿元(约269亿令吉),淘宝2009年发展至今才短短5年。

问问自己:“给你一分钟,你能够做些什么?”

中国电子商务研究中心研究专家胡彬说,中国淘宝网上的商家有过一分钟内卖出300辆汽车的纪录。

“这就是互联网可怕之处!你可能会在完全不知情的情况下,全国各地消费者忽然间都冒了出来。”

胡彬是在由PSS专业销售学院和销天下学院主办的第一届马中“电子商务”论坛2013上发表他的见解。

大马发展网店最佳时机

出席该论坛的嘉宾包括支付网关Mobile88.com私人有限公司总科技长张理权、中国电子商务专家库高级专家鞠凌云博士、销天下网店经营学院院长沈师潒及多媒体发展企业机构(MDeC)总营运长黄婉冰。

电子商务是全球发展趋势,上网做生意是必然,大马市场又如何?张理权认为,目前是我国大事发展电子商务的好时机。

他解释:“早几年,在大马要发展电子商务,时机或许不太对,因为当时网络线路不佳,银行等也未对网络支付系统等做好准备。现在却不同,几乎人手一部智能手机,大马市场已达符合经济规模的时刻。”

而且目前国内电子付款系统发展健全,支付网关安全性能高。所以,张理权相信,如今在大马做网上生意,非常有保障。

鞠凌云则认为,电子商务是一种生态,因此,没有迟或早进场的说法。

“早进场的业者,可能已成历史;迟进场反而可能有后发优势,向更早进入该圈子的业者学习。”

而且,在生态环境里,无论大公司或个体户都可共存;电子商务可容下企业、小公司、个体户、弱势群体,甚至是任何人。不过,大家肯定也会面对各自的风险。

MDeC冀提高电子商务收入

多媒体发展企业机构(MDeC)近期才推介的大马电子(Digital Malaysia)发展计划,将积极提高国内电子商务活动,放眼2020年,提升资讯科技领域和中小型领域对国内生产总值的直接贡献。

同时冀望,2020年,国内将有35万人,每年可赚取7000令吉的电子商务收入。

该机构总营运长黄婉冰为第一届马中“电子商务”论坛2013主持开幕致词时指出:“现今大马人对于互联网并不陌生。我们日常生活中,都会使用互联网来获得资讯、进行社交活动、上网看新闻和做研究等。但,大马人并未完全开拓通过互联网赚钱的潜能。”

她说,全球市场已改变,采纳科技发展电子商务是必然的趋势,尤其中小型企业更加需要电子商务化。

拓展电子支付系统

“我们都知道,对中小型企业而言,电子商务是降低经营成本的最佳方案,而且科技可改善中小型企业人力不足等问题。然而,我国中小型企业领域仅有30%涉及电子商务,科技在中小型企业领域的使用率仍很低。”

政府冀望提升中小型企业,采纳互联网等科技的运用。

另一方面,黄婉冰透露,国内互联网购物者从2010年增长44%至目前160万人;同时,网上交易金额料从目前18亿令吉增至2014年50亿令吉。

她补充,大马互联网零售领域规模料于2016年达19亿令吉,全球电子商务发展迅速,也将提升这领域的竞争力。

为了拓展我国电子商务迎接全球趋势,大马电子计划也将积极拓展电子支付系统。预计到2020年,国内达112万家商家会拥有电子付款系统。

个人创业黄金期

以电子商务发展阶段来看,胡彬指出,大马目前仍属个人买卖时代,也就是个人网上创业黄金期。

大马CARI互联网私人有限公司创办人兼总执行长柳树吉说,要创业,肯定要有资源,金钱就是资源。不过,若没有足够的金钱,时间和科技就是资源。

“个人创业者的优势,就是可花更多时间,通过科技来弥补金钱资源的不足。”

以中国电子商务发展历史为借镜,发展趋势分2003至2005年的个人买卖;2006至2007年小组朝专业化;2008至2010年企业级竞争;及2011年起资本市场竞争。

大马现阶段,还是电子商务发展初期,以个人买卖为主,传统中小型企业应把握机会转型。

胡彬指出,虽然企业掌握资源,但大马企业电子商务化不热,尤其中小型企业,因此,个体户可乘业余,掌握网上销售渠道做买卖。

“生产商有价格、货源等优势,在掌握资源和优势的大商家或大企业加入战围前,个人和小企业较有发挥空间。”

企业不能回到个体户

虽说如今是个人创业黄金期,胡彬强调企业没有可能回到一个人的方式经营。且个人创业和传统企业电子商务化的成功率并没有谁比较大,因为各自条件不同。

“个人创业风险较低,中小企业则拥有资源。”

鞠凌云劝说,传统企业要开发电子商务,就要放开胸怀接受它,为公司制定未来发展方向。

“中小企业想开拓网上生意,老板不需要亲自去学习电脑,这些都应交由专人负责,老板要决定公司的方向,安排适合人才应付工作。”

此外,鞠凌云透露,中国一些物流公司已意识到大马市场的潜能,相信一旦打通关税等“经脉”,大马商家要进军中国网店,或把中国网上商品引入我国,指日可待。

【综合专家意见 电子商务误区】

1.庞大人口才能成功

看到中国庞大的网民人口,人人趋之若鹜。不过,中国网店成功不纯靠庞大人口;大马人口虽少,在无边际的互联网世界里,还是有机会突围而出。

要成功地经营电子商务,不是各行各业都需几亿人口支撑。目标市场和自身优势更重要,只要服务或产品定位对位,就可不断加强本身的优势,研究市场和客户,进而提供最好的产品和服务。

互联网世界里无国界之分,大马市场若小,可放眼毗邻的东协市场,甚至是打通关税脉络等进军中国和其他国家。

人多好办事,但有时人多也是坏事,若网店人流忽然太多,公司运作无法同步调整,也有“被撑死”的可能。

2.各开各网店

大马许多网店都各自经营,情况就像是到荒山野岭去开店,即便叫破喉咙,都难以引来人流;应该到人潮汹涌的“商城”开店。

开设网店,要到“商城”去,单独经营的网店死亡率高达99%,因为独立店家还要兼任原本应该由“商城”负责的宣传、引人流、产品供应、销售及物流安排等工作。

把宣传和引人流等工作留给专门的人,店家就有更多时间提升本身产品的素质和客户体验,让消费者可以为店里给予更好的评价。在消息以光速传播的互联网世界里,消费者的评价更胜于花大钱卖广告。

大马网店店主偏爱进行搜索优化,但专家们认为不是重点,可由专门第三方负责。即便公司名字在搜索引擎上名列前茅,进来的人流未必是对的客户,搜索可能为了解产品或搜集资料,并没购买欲望,因此相对到“商城”,进来了购买产品的转换率低。

3.能卖产品不多

互联网不是只用来打造形象、宣传品牌的渠道,而且在互联网上没有不能做的生意或不能卖的产品。

对许多人而言,服饰是非常个人化的产品,必须现场看到、摸到、穿上身试试,看看效果才能下决定购买与否。不过,在互联网产品销售调查中,服饰销售量排名第一,中国淘宝天猫每年双11销售活动,卖得最好的也是服饰。

有时节性的产品能在互联网上卖吗?中国阳澄湖大闸蟹每年只盛产3个月,若要租个店面经营,又不能只租3个月,在互联网上不但可以节省店租成本,还有短短3天内售罄的例子。

2008至2010年间,中国互联网销售有大部分的目的是为了清出囤积在仓库里的存货,许多大型企业实体商店无法卖完的产品,带到互联网上后,反而反应热烈。现在还得有一组人员专门针对互联网客户设计新产品。

4.对于电子商务,不看、不懂、不削

电子商务是全球必然趋势,没有迟或早进场的问题。不过,如果传统企业不把握机会,现在就提升自己采纳电子商务,恐会渐渐失去优势。

你若不看,就会不知道你自己所面对的是怎样的竞争对手;不削的后果可能就是被对手比下去。

经营传统企业,产品有口碑卖得很好,所以坚持不上网卖。结果,对手抄袭概念,把产品放到互联网上售卖引起话题,名字响当当。

当消费者从线上回到线下,即便看到原创产品,也会有一种错觉,是被抄袭者进行了抄袭。

 

 

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