大马：进入新的购物时代

信息来自：http://site.e-emporium.com.my · 作者： · 日期：21-11-2014

根据Paypal与尼尔森（Nielsen）的联合调查显示，大马2010年的网购市场规模高达18亿令吉，Paypal更预计，该数字到了2014年将增长至50亿令吉。

这项针对我国网购和手机购物形态的市场调查也显示，大马是区域内网购总交易额增长率最快速的国家，去年的网购总交易额增长超过70%。截至2010年，我国的网购人数（18岁以上）多达110万人，平均每人花费2461令吉。Paypal东南亚和印度区域董事经理兼总经理艾利亚斯嘉能透露："报告指出，大马网购消费最多的是来自中上收入（月薪从4001令吉起）群。”

约有45%大马人偏好在本地网站进行网购，去年，大马人更花费了8亿2500万令吉在本地网站上网购。反之，在海外网站进行网购的仅占34%，共花费为6亿2700万令吉。

透过网购购买旅游相关产品，是我国网购群的主要目的，在去年总共花了4亿3500万令吉，占总值的24%，成为网购产品的榜首。艾利亚斯说："大马的网购市场发展迅速，市场规模将近20亿令吉。由此可见，大马人逐渐迈向上网购物的趋势。

"比起外国网站，大马人更偏爱本地网站，他们也希望能买到价廉物美的商品。其实，大马也不乏可提供高素质和价格相宜产品的零售商，绝对可媲美其他外国网站。”

中小企冷对电子交易

此外，大马目前约有60万家中小企业公司，仅有10万家16%中小企业有提供网上电子交易的服务。"我促请还未加入网购市场的本地中小企业和零售商，一同加入这个极具潜能的市场。”这项网购形态调查，调查的对象为18岁以上的大马网购者，由Paypal主催，并由尼尔森进行。尼尔森在今年1至2月份，针对400名网购者在过去的12个月的网购和手机网购经验，进行问卷调查，内容包括大马网购与手机购物的市场、消费者行为和需求。

手机网购开始萌芽

调查报告显示，透过手机网购的活动，目前在大马仅处于初步发展的阶段。在2010年，大马的手机网购者有25万4000名，交易额约1亿令吉，占大马网购市值总值近6%。艾利亚斯披露："大马的手机网购市场，仍处于非常初步的阶段。手机网购市场因种种因素而受限，主要是因为网购者嫌手机荧幕太小（占48%）、手机网络连接较慢（48%），以及网络安全的隐忧（37%）。”

"可见大马人响往更迅速、便利、和安全的手机网购体验。上述问题一旦改善，我们相信手机网购领域有朝一日能大步迈进。”去年，大马平均每人花费388令吉在手机网购上，付款是最主要的目的。此外，大马网购者中，每10人就有4人愿意利用手机网购。

潜能无限仍有隐忧须加强网络安全

艾利亚斯指出，大马网购市场潜能无限，但网络安全仍是大马网购市场的一大隐忧。他所，若能加强网络安全，网购市场肯定会因而看涨。"调查显示，每10位大马人，就有4位觉得在网上公开信用卡资料是不安全的，这也令他们对网购活动却步。可是，每10人中，就有7人愿意多加使用网购服务。此外，中等收入阶级人士，占大马网购市场的42%，更有72%的大马人表示将会多加使用网购服务。

因此，网络安全一旦加强，将促使更多人网购。

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