网络金融抢银行饭碗?
信息来自:南洋网 · 作者:谢静雯 · 日期:22-11-2014
2014-11-17
有商业的地方,必定有金融行为。
流动网络将成为未来大势,只要随身有手机、平板电脑或其他上网设备,就可随时随地搜寻、交流,甚至是产生商业行为,这时就需要流动支付功能。
除了流动支付,流动网络也还能衍生出贷款、保险等各种金融行为,俨然像网络版的银行,那实体银行的饭碗是否将不保?
云端时代手机变钱包
打开钱包,除了钞票,当中还有一堆银行卡、信用卡、会员卡、优惠券、集点卡……各式各样的交易工具,把钱包塞得厚厚的。可曾想过,未来不再需要钱包,只要“一机在手”,上述所有东西都会存在“云端上”,你只需要一台流动设备,就可进行交易。不只消费者,商家也可随时将流动设备变成收款工具,让电信和网络公司瞬间变“银行”。
这几年其中一个热门话题,就是流动支付。
大家都知道,流动支付将是人们的未来,但尽管许多科技巨头如谷歌、Paypal投入人力和财力发展,至今人们的支付模式,还未有太大的改变。
10年前,大家去餐厅或购物时,都是使用现金或信用卡付账;10年后的今天,主流依旧如此。
苹果公司今年9月开始加入流动支付的战围,在新品发布会上推介Apple Pay支付系统,当人们在购买商品和服务时,只要晃晃iPhone,就能轻松完成付款。
新的Apple Pay支付系统,是否能鼓动流动支付的加速发展?
这没人知道,但可以肯定的一点是,随着流动网络交易行为的爆发,流动支付绝对是“明日之星”。
网络金融自然衍生
趋势大师PChome网络家庭国际公司董事长詹宏志表示,虽然现金和信用卡仍是支付主流,但伴随流动网络的“网络付款”模式,早已出现。
“手机可以是信用卡,拍照模式是交易契约,还有通讯软体的支付形式。这个将是谷歌钱包(GoogleWallet)的第二次机会。”
就如同推特(Twitter)和Paypal合作的Twitpay,利用推特提供的开放应用程式接口(API),用户就可以通过推特转账或付款。
又如同小小的正方形读卡器Square,只要把它插入手机的耳机插口处,手机瞬间变成刷卡机。
他强调,支付只是网络金融的基础,并不代表整个网络金融,是网络自然衍生出来的商机。
“不是网络要抢银行的饭碗,而是自然而然就会抢。”
支付商机
消费者-商家-金融机构
网络支付可说原始于1998年,也就是Paypal的成立,可称为第三方支付。
第三方支付一般是指非金融机构业者,以第三方支付机构作为信用中介,以网络为基础,透过与银行达成协议,在消费者-商家-金融机构之间,实现货币支付、现金流转和资金结算等。
PayPal在2002年被eBay收购后,也成为eBay主要支付管道,目前是全球最大的网络支付供应商。
另一个著名的网络支付平台,即2004年成立的支付宝,最初是为了解决淘宝网的交易安全所设,目前是中国市占率最高且近半的支付服务公司。
詹宏志表示,Paypal采用的是IP对IP转账,即是在云端。
“新的未来钱,不再是塑胶货币,是更具弹性、自然移动的。”
增添商业价值
这种网络支付模式,解除了商家的门槛,因为要使用刷卡销售机(POS),必须要符合条件;而现在用手机转账,就不应该有商家之分。
在网络新世代,也为很多东西增添商业价值,因为有了方便的网络支付系统,容许很多人在某些时候变成商家。
比如说,一位学生在毕业后将不再使用的二手课本,放到购物平台上拍卖,成为“暂时商家”,在完成交易后,也就回归消费者身分。
市场上有很多人懂得抓住商机,像是Uber成功将空置的汽车以共乘模式赚钱,还有Airbnb将房间暂时出租,成为短暂旅馆。
“当然,这些全部都牵涉到现有的法律问题,但是却很好地运用社会上闲置的资源,创造更多商机。”
银行避无可避
詹宏志认为,银行并不是网络金融的大输家,而是坐享渔翁之利的赢家。
“这对金融机构不是坏消息,银行作为中介,可从更多转账活动中获利,不是更赚吗?”
既然有云端账户,其他金融行为也随之而来,呼吁银行业者不要抵抗,尽速参与其中才是。
银行3.0=云端银行
银行3.0不再只是网络银行,而是用网络行为的考量来重新建立银行,一切都得用线上服务来思考,是银行之上的银行。
旸碁资讯创办人朱俊宇表示,行动支付1.0是流动设备;2.0是加入优惠券。
3.0则是加入数据,可运用会员资料分析。
该公司所创办的Money Coin流动支付解决方案,提供各种流动支付服务,包括QRCode、NFC、音讯、蓝牙、iBeacon等,企业和商家只需要简易的QR Code读取器和网页后台,就可具备流动商务和O2O的服务。
朱俊宇指出,Money Coin的理念,是将手机变成钱包,用手机来刷卡付费、处置、集点数等等,可以用于零售店家、网络商城、计程车等。
目前主要流动付款方式
N F C
NFC技术(Near Field Communication)是消费者在支付时,用NFC射频通道,与POS收款机或自动售货机设备连接,不需要使用流动网络,属于非接触式点对点数据传输与交换技术。
NFC拥有国际认证,速度也是各种流动支付中最快,但店家必须要有硬体设备,消费者也必须要有NFC手机。
二维条码
二维条码(QR Code)是一种矩阵码,或二维空间的条码,呈正方形,只有黑白两色。在四个角落的其中三个,印有较小,像“回”字的的正方图案,是供解码软体作定位用的图案,使用者无需对准,无论以任何角度扫描,资料仍可正确被读取。
店家只要有平板电脑、手机等设备,作为扫描器,而消费者只要显示Code,就可完成交易,是落地最快的可连接支付系统。
在QR Code中,票券、积点卡都可交易或交换。
蓝牙
你通常走进一家店锁定一样产品时,店员的第一句话是什么?那就是介绍这个产品或当前的优惠活动。
像是Paypal Beacon和iBeacon,都是使用低功耗蓝芽技术(Bluetooth LowEnergy),当装有这功能的设备,走入所建设信号区域中,就能通过蓝芽受到各项优惠或商品推荐讯息。
除了取代店员的第一句话,当中也可包含支付行为,收集顾客在店内的消费数据。
安全度多高?
朱俊宇表示,云端支付必须要含有安全、速度、具有复载的能力,还需具有国际认证。
对于近年来频发生个资泄露和骇客盗取的行为,他指出,业界也有提出创新手法,如将信用卡号码分网络和云端两边储存,降低被盗取的风险。
贷款商机
不出门也能借钱
网上贷款,顾名思义就是在网络申请贷款,足不出户就可完成贷款申请各项步骤。
在这个趋势下,也有一批网贷模式的平台兴起普及化和推广网贷活动。
特别是常常面临融资困难的中小企业,更是可以通过网贷,来筹集资金。
网上借贷方式
群众筹资
群众筹资(Crowd funding)也被称为群众募资或大众筹资,指的是向普罗大众募集资金。
群众募资不是创投,反而更像是一种“预消费”的模式,集合了团购和预购的概念。
提案者需公开项目主题或是创意构思,争取市场关注或实际行动来支持,获得启动项目的第一笔资金。
这种方法未必能募集到资金,意即未必会成功,但过程却比传统发股集资等简单便捷,而且未必以商业价值为唯一标准,反而是看市场是否喜欢这样的项目。
一般上,这种首次筹资的规模不会很大,小本经营或创作人提供无限的可能。
例子:FlyingV
FlyingV由台湾无名小站创办人之一的林弘全所成立,最有名的案例是“进击的太白粉”路跑运动,在短短100个小时募集到630万台币(68万9220令吉),当时创下台湾最高金额的群众募集专案记录。
该公司另一个案例,是超电能飞行腕表,提案者计划以50%折扣的4800台币(525.12令吉)售价推行飞行腕表,希望募集360万台币(39万3840令吉)的生产成本,之后成功募得354万台币(38万7276令吉)。
而后,提案者以原价9600台币(1050.24令吉)限量推出200支腕表,一上架就被抢购一空。
P2P借贷平台
P2P(Peer-to-peer Lending)网贷平台,是个人通过第三方平台在收取利息的前提,向其他个人提供小额借贷,在中国也称为“人人贷”。
目前,P2P网贷平台的贷款对象,主要是短期且小额的借贷者,大致分为两大类,一类是个人资金周转,另一类则是创业借款。
这种新型的理财模式,以欧美国家的发展较为完善,美国最大的网贷平台为Prosper,欧洲最大则为Zopa,供应用户资金借入或借出的平台,整个过程无需银行介入。
例子:Zopa
以2005年成立的Zopa为例,有意贷款者列出可贷金额、利率和时间,如果利率较高,条件相对宽松,倘若利率较低,对贷款者的信用度要求较高。
需要资金的人可比较各个贷款,找到适合的方案。
Zopa也考虑到个人对个人借贷交易可能存在的风险,因此,也提供一个配套系统,把出借资金分为50笔,借给50个不同的借贷者,即使有人拖欠不还,贷款者的风险也跟着降低。
电商平台网贷
詹宏志表示,像是亚马逊,阿里巴巴、PChome商店街中,有一些信用和表现不错的商家,但因为小资本而难以拿到银行借贷。
对此,这些平台也充当贷款者身分,衍生阿里小贷、Amazon Lending这类网贷模式。
“作为购物平台,我们可以看到商家每个记录,所有金融和交易资讯,可以开出条件贷款给商家。”
像是阿里小贷,将会以商家在阿里巴巴平台上的网络活跃度、交易量、网上信用评价、财务健康状况等,作为贷款依据。
保险商机
省去代理商 产生新险种
在网络保险方面,主要有2种商机,一种是保险公司的网络平台,省去代理商的一环;另一种则是网络行为产生的新险种。
简易线上投保
除了需要复杂程序的寿险,保险公司可在网上自设简易的保险线上投保,如旅游保险、车险等。
另外,安盛保险(AXA)在日本设立一个网站,只要将投保需求输入,就会比较各家保险公司的保单,如果通过这个界面点击转到其他保险保单上,就可获得“引导费用”(referring fees)。
线上组合保险可立即演算,没有实体或保险员都可投保。
网络行为新险种
做生意自然有风险,也许多公司会针对业务投保。
电子商务的生意模式与传统方式不同,所承受的风险也大不相同,是否会因此产生新险种?
标错价保险?
国际知名品牌戴尔电脑(Dell)在2009年时,两度在台湾网站标错价格,造成消费者疯狂下单,而戴尔最后拒绝依照标价贩售商品,只提供优惠价。
个资责任险?
近期谷歌500万个电邮(Gmail)遭骇客盗取用户账户资料和密码,并公布到网络上,造成用户人心惶惶。
7天鉴赏期保险?
网购时常常有7天鉴赏期服务,若不满意产品,可在7天内将完整的产品回寄,就可替换或退费等。
总结
大马电商潜力大 宜与外资合作创新机
大马的网路渗透率在区域内算颇高,但电商占零售销售的比例却有待发挥,本地与台湾电商专才都认为,大马潜力无限,不妨与外资合作借鉴技术,一同发展大马电商市场。
AppWorks之初创业投资管理顾问创办人林之晨表示,大马的上网人口占62.6%,但电商占零售比例仅有0.2%。
相较之下,台湾的电商占零售比例高达11.4%,中国也有8%。
根据林之晨所提供的数据,若是我国的电商比例攀至5%,将可带来49亿美元(164.15亿令吉)的商机,而如果达到8%,商机规模或有79亿美元(264.65亿令吉)。
网络商城Lelong.my创办人韦国盛:政府全力支持
马来西亚最大的网络商城Lelong.my创办人韦国盛表示,大马电商开始迎来许多外资,提振增长速度,政府也全力支持,推出大马全球革新与创意中心(MaGIC)和多媒体发展企业机构(MDeC)平台,鼓励电商业发展。
Uitox全球电子商务集团总经理黄文贵:共探东协商机
Uitox全球电子商务集团总经理黄文贵则表示,电商不能只停留在自己的国家,像ASOS、Rakuten、Zalora、淘宝等都积极往外发展,建议本地电商与外资合作投资。
“像是台湾业者拥有经验,大马方面可以资本强势来合作,还可共探东协市场的商机。”