网购旅游配套‧125大马人被骗23万
信息来自：光明日报 · 作者： · 日期：01-12-2014
2014-10-07
非法旅行社利用一间著名网购公司，利诱民众购买旅游配套，岂料至少有300名来自国内外的民众付钱后，却发现该公司关门，业者不知所终，令他们损失数十万令吉。
根据悉查，这间卷款逃走的旅行社，是一间没有向旅游部注册的非法旅行社。目前，确实已有125名本地民众遭殃，涉及损失余额高达23万4425令吉，他们已向马华公共服务及投诉部求助。
据了解，当中约有95%民众是通过网购旅游配套受骗，包括本地及来自新加坡及德国的人士，被骗款项介于2000至1万8000令吉。
旅行社没注册
这些受骗的民众是透过著名的网购公司，购买旅行配套券，并依照该网站的程序支付服务费用（包括机场税、旅行箱费用、导游费）给本地一间旅行社。
岂知，当中一些民众较后接到旅行社告知，他们所选择的旅游配套被取消，并呼吁另选配套或退还金额。不过，最终他们却没没有收到任何钱。
马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐指出，今年9月23日，这间网购公司的高层有上门寻找他，并表示该公司会退还金额给客户。
“网购高层也表示，这间旅行社所收的服务费与网购公司无关，但他答应会竭尽所能帮忙。然而，隔两天，他拨打电话给我，告知无法联络到该旅行社的负责人。”
他呼吁民众在网络购买东西时必须谨慎，以免后悔。
张天赐已向武吉阿曼商业罪案调查组寻求帮助，要求介入调查此案，同时，他也把此案备忘录呈交一份给旅游部长纳兹里。
该部法律顾问郭朴进指出，他透过旅游部注册局网站查寻，得知该旅行社没有注册。
他呼吁受害者援引商业行为和消费者保护法令（Consumer Protection Act）控诉对方。
旅行社允退款无下文
其中一名受害者杨志鸿（特别事务官）指出，他于今年年头透过购物网站购买旅行配套券，计划与12名家属包括他本人于年尾出国旅行。
当时他一共支付了1万806令吉，即5994令吉给购物网站，以及4812令吉给旅行社。
“结果我在6月期间，接获旅行社的电邮告知我选择的旅行配套遭到取消，并问我另选新配套还是要求退还金额。当时我选择要回金额，然而迟迟未收到。”
他曾到过位于新街场的该间旅行社，对方声称是购物网站的问题。
另一名受害者蔡德豪（37岁）指出，他支付了1万1947令吉订购14名家属包括他本人的旅游配套。但是，至今他只收到购物网站退回的7188令吉，而4759令吉却没被退回，仍然在该旅行社手上。
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