巨变当前，我们准备好了吗？

信息来自：星洲网 · 作者：黄泽荣 · 日期：01-12-2014

2014-11-26

如果把分界线划在1985年，最早被归类为数码原生代的对象都29岁了，他们跟之后出生的“小朋友”皆属同个世代，其思维与沟通方式在一定程度上，有异于所谓的数码移民，包括消费的习惯和方式，这也解释了为何电子商务近年来，俏然崛起，一枝独秀，向无穷的空间扩大和渗透。

并非在数码国度成长，也不靠数码奶水长大的，一部份诞生与成长在电脑普及，网络逐步抬头的年代，另一部份的成长背景、环境及时空生态就更早了。对数码原住民而言，前面世代的人口正往他们的新国度靠拢、迁徙，所以是移民。

除了“数码原生代”及“数码移民”两用语，也有专家把不移植，也不理睬数码国的，再作归类为数码局外人，表示他们活在数码以外的不同时空和国度。

占数码原生代年龄层相当比率的人口已是消费大军，并跟数码移民在不断地扩大覆盖面积，也不断冲击、改变，甚至颠覆现状，这是大势，是锐不可挡的改变力量。

投入网络、电子生活模式的年龄层正迅速从青少年往中老年群体扩散，中国的情况非常明显，网民和手机族人口狂飙，增幅惊人，上网消费对城市人更近乎家常便饭。中国网民人口截至2013年12月已窜升到6亿1千800万，一年的新增网民人数比大马总人口还多了2千385万名。中国手机网民去年增长率19.1%，高达5亿；于此同时，网购用户也破3亿大关！

阿里巴巴集团能够在纽约股票交易所挂牌交易，首次公开发行股票以2千314亿美元的市值震撼世界，这跟中国网民比美国人口多出了一倍与及13亿人口市场的电子商务发展势头之猛劲，有它必然的关系。

凭阿里巴巴在美国股市登场的开盘刹那，大马国库控股的投资就被估计赚了不下40亿令吉，把“拯救”马航的60亿令吉天文数字瞬间解决了大半，阿里巴巴这跨国电子商务龙头翻云覆雨，所迸发的金钱魔术效应仿佛太不可思议了！

主导电子商务的阿里巴巴5年前已“进军”马来西亚，牵动网上代购；表面上，阿里巴巴尽管未见大张旗鼓，也好像不见烟硝，但它跟亚马逊在网上交手较量，竞相蚕食马来西亚非网络零售行业的一树树桑叶是不争事实。

对马来西亚华裔商界，另一个不能掉以轻心的冲击是小米经营模式。雷军的小米把马来西亚视作中国大陆之外的一块大肥肉，今年5月登陆以来，不同款式的小米、红米手机和相关配件在网上劲卖到爆，一万几千架手机和配件，没多少分钟多少秒钟就被抢购一空，完全在不需建构遍布全国的代理和零售商机制，也不需承担店铺成本的情况下，售罄由大批货柜运来的手机和便捷配件。

小米的经营模式不靠商店来卖，仅仅以收益的大约1%作为市场开销，它靠社交网站，连20%至25%的代理佣金也全省了，竟把生意做得红红火火。在创设短短4年后，小米已经崛为世界智能手机的最大玩家之一。

诸如阿里巴巴、亚马逊跟小米瓜分大马传统市场蛋糕的经营手法和模式，在新形成的趋势之下，我们显然已走到一个不可漠视的关键阶段。

马来西亚54岁以下的国民占人口的86.9%，其中45.7%是在24以下，换句话说，数码原生代和数码移民的版图及各相关潜能甚巨，是个消费习惯发生迅速变化当中，在成熟着的大市场；加上马来西亚网民估计已不下2千500万，社交网络和智能手机的覆盖面增长超快，甚至凌驾非常多国家，使用各种功能的Apps人潮更澎湃汹涌而来，这些事实全在呼唤社经模式的交迭和改变，标志着电子商务的时代向马来西亚加大力度地叩门了。

是开门迎接还是闭门不理？对长期来，靠奋发挺进而茁壮自己，靠辛勤坚毅付出而支撑国家经济增长动力的华裔中小型企业，这是个重大的抉择，也是决定未来经济地位和影响的考量。华裔在国家中小型企业的主导比重或所占的比率已经从2005年的92%骤减至2011年的55.4%，在此萎缩与滑势加剧的不利形势下，应是凝聚力量，群起掌握新机遇的时候了！

马来西亚一般华裔中小型工商界对电子商务几乎未作出显著的商业投入，对跨国集团的觊觎和染指也未见高度警惕地应对。迄今为止，由本国主导的电子商务平台所锁定的对象主要还是集中在以英、国语为媒介的消费群体，经营的机构颇有斩获。

华裔工商集团及中小型企业能个别开拓网络商务，攫取商机绝对是好事，能够引用网络数码科技来自辟上线营销渠道也应当受鼓励；当下，若能集体参与一个拥有现成多元宣传渠道和竭力推动优势，将整合资源全面发挥效应，再加上结合各专业技术条件所开创的电子商务大平台，汇集成共有的更大气场、更大商机、更大实力，肯定有助于同步走得更稳健与快速。星洲媒体集团、南洋报业集团、生活出版社的报纸、杂志、电子报刊、网站及频视联手推出“热购”电子商务平台，就是从这大前提、大方向出发！

对一个无法奢望政府或其他方面扶持的工商群体，敏锐度和机警性格外重要，世华媒体集团在马来西亚的所有报刊长期植根于华裔社会，自觉该扛起吹哨和互勉之责。

如果可以把前面所提的大势比喻成1900年向紫禁城叩门的西方列强，那么，我们肯定不屑慈禧那既愚昧又自大的心态，我们肯定认清，慈禧心态和没有思路的思路一开始就注定了没出路和衰亡的结局。是慈禧唆使义和团搞动作跟外来列强宣战，结果八国联军把天津攻陷，进而占领北京，疯狂掠夺后火烧圆明园，所付出的丧权辱国代价随着就更加惨重了！

既然阻挡不了来势汹汹的电子商务，只有主动投入变局，在致力巩固原有基础上，以更贴近时代的思维，接受新的游戏规则、新的秩序，方能希望拓展新境。

是的，改变会很痛苦，很挣扎，但是，抗拒改变往往却是条自我谑弄命运的辫子。

历史上，清兵入关立马规定剃发留辫，多尔衮颁发通令，限10日之内，军民必须完成剃发，留发不留头；让辫子这条玩意一留就留在汉人男子头上267年，甚至还被当作是“民族文化符号和象征”！

从多尔衮剃发留辫令，到孙中山1912年宣誓为中华民国临时大总统，严限20天内剪辫净尽；这蓄辫和剪辫间隔267年，两度“改变”皆掀起一个民族的愤忿和抵抗，前者被视为强施在民族身上的侮辱，是对文化的强暴、传统的迫害，也是集体精神的阉割，然而，后者又何尝没引起公愤和抗拒？又何尝不被众多汉族庶民视为“民族文化符号和象征”惨遭残暴、侮辱与迫害？

自我谑弄的辫子早已剪了百年――谁还去在乎？谁还去追问？而今，面迎电子商务这巨变，该问的是，我们准备好了吗？

黄泽荣‧世华媒体集团执行董事/星洲媒体集团董事经理

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