第 5 章:以民为本
信息来自:南洋商报 · 作者: · 日期:25-02-2010

2010-01-29 

民之所欲常在我心

政府矢言不断征求民意,人民的回馈将永远受重视。

征求民意的管道

全国调查

第一项调查在 2009 年7 月27 日 至8 月10 日间展开,1200 名大马人接受访问,从而确定关键绩效指标。

手机短讯查访

2009 年10 月,共发出1700 万通短讯,咨询人们对“一个马来西亚”理念的看法,结果获得7 万项回应。

访问相关人士

针对特定事务上寻求见解或方案。

在线回馈

设立政府网站,如首相的“一个马来西亚”部落格,开设第一个月,即获得500 则电邮回应。

开放日

吉隆坡、古晋和亚庇举行的开放日获得热烈响应,单在吉隆坡,即获超过5000 人参与,取得超过1000 项回馈。

 

关注短期迫切需求

2008 年民意调查显示,人民主要关注的领域是贪污、经济、公正、生活指数和犯罪率。

政府在以民为本的原则下,优先关注人民短期的迫切需求,同时也不忽略人民要政府开始注意的长期利益。

政府把焦点放在人民最关注和最需要的领域,尽管有限的资源和有关领域不成比例,但政府必需在人民的短期利益和长期利益之间取得平衡。

国家关键成效领域是短期利益和长期利益的结合体,各领域都在首相监控下,由一名部长负责执行任务。

国家关键成效领域主要依据人民回馈鉴定,因此,只有准确掌握人民需求,政府才能达成目标。

 

大马青年最担忧的事情是

(什么课题必须是你选择的政党应该争取的?)

经济管理

46%

杜绝贪污

29%

种族关系管理

19%

以上全部事项

3%

其他

1%

不知道

1%

没回应

1%

 

6 项关键成效领域

首相于 2009 年7 月11 日 ,在上任100 天演词中,列出6 项国家关键成效领域,由以下部长负责执行:

 

内政部长负责: 减少罪案,确保人民不必担心本身在日常生活中成为罪案受害者,这包括减少街头罪案(如攫夺案)及带动人民参与打击罪案。

 

首相署部长负责: 肃贪,提升人民对政府的信任。最受关注的是人民常常提起的政治贪污,以及人民经常接触的部门,如警方、关税局、陆路交通局。

 

教育部长负责: 改善学生出路,确保每个孩子都有机会接受高等教育。

 

妇女、家庭及社会发展部长负责: 持续提升低收入家庭主妇的生活水平,确保政府援助迅速分配到有需要者手中,同时为他们制造赚取收入的机会。

 

乡村及区域发展部长负责: 改善乡区基建设施,如道路、电供及水供,以提升人民的生活水平。

 

交通部长负责: 改善城市的中期交通情况,使公共交通更舒适、方便及有效,以提升生活素质。

 

关键成效领域进展讲解

首相每个月在内阁会议上,耗10 至12 个小时讲解国家关键成效领域事项和进展,此外,每星期和利商工作队磋商,并时常和负责部长、政府乎席秘书及秘书长等开会,以监督工作进程。

资金方面,国家关键成效领域将优先获得拨款。鉴于现有的财务状况,须有效谨慎的使用资源,并以再分配方式取得拨款,即通过转移其他较次要活动的款项和削减一些选项的款项

政府也将尽量利用低费用和创新方式执行计划。

最优秀的公务员已安排于相关领域,都是部长和首席秘书精挑细选的人才。

 

人民对各项目的满意度

问题 :你是否满意国阵政府于3.08 大选后在以下项目的表现?

项目

%

贪污

3.2

公平对待

4.2

生活费

4.3

犯罪率

4.6

种族权利

4.8

经济

5.0

公共服务系统

5.2

宗教学校与国民型学校

5.2

环境

5.3

回教地位/ 宗教权利

5.6

教育素质

5.8

卫生水平

6.0

种族和谐

6.1

 

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