2009-01-29

关键成效领域 提升政府部门表现

在2009 新年4 月，随着新内阁的组成，政府首相拿督斯里纳吉已宣布新措施，以迈向更为廉正和负责任的政府，并专注于交付系统，以期不负众望。

为此，纳吉已推出国家关键成效领域（NKRA ），以致力提升政府部门的表现，确保公众服务的素质。除了6 个国家关键绩效，还推出部门关键成效领域（MKRA ）。

首相将通过绩效的领导达致转型计划，部长和高级公务员有责任，确保他们的部门关键绩效领域表现获得改善，以及执行部长关键绩效指标（MKPI ）。

所有部长已受指示，需在上位后的30 天内，确定部门关键成效领域和部长关键绩效指标。同时，首相也给予承诺，自己将在每6 个月，评估所有部长的进展，以确保他们的表现满意。

然而，如果部长的表现无法达致应有的水平，政府将协助有关部门，以确保任何的阻碍能够获得解决，并将设下有关部门，在接下来6 个月的表现期望。

为了加速部长关键线效指标的发展，每部门已确认并委任关键绩效指标官员，而他们的角色为：

• 在策划部长关键绩效指标大纲、部署该指标的执行计划和不同部门间互相解决上给予协助。
• 追踪和监视部长关键绩效指标的发展、向部长报告有关进展和在首相评估环节给予协助。

为部长打分设挑战目标

部门关键成效领域和部长关键绩效指标必须与国家关键成效领域一致，并将推广至公共服务领域，以确保带来成效。

在 2009 年5 月13 日 截止前，所有部长已提前呈交他们的部长关键绩效指标给予首相，而在2009 年11 月至2010 年1 月期间，首相已向所有部长个别进行表现评估环节。

在表现评估环节中，首相已要求部长为他们的表现负责任，但将给予他们协助以改善表现，以及向目标挑战。

随着表现环节的完成，2010 年的部长关键绩效指标已设下目标，并且将在众望所归5 月或6 月和11 月或12 月进行评估。

同时，在2010 年，预料部长关键绩效指标将推广至所有公共服务领域。鉴于国家关键成效领域、部门关键成效领域和部长关键绩效指标的执行还在初步阶段，因此，将会随着时间的推移而更为细微以及进一步提升。