培训更多专家人才

（吉隆坡21日讯）经济转型计划“商业服务实验室”提出多达六项的旗舰计划，但全受人力资源不足所限，因为该实验室建议当务之急是，投入资金培训更多专家及制止人才流失。

实验室提到，2010年我国的熟练劳动力只占总数的35%，半熟练员工占53%，非熟练员工有12%。要提升我国的商业服务领域，必须在2020年时将熟练员工提高至46%、半熟练员工44%、非熟练12%。

“我国大学生虽然是女生较多，但令人不解的是，专业领域中，女性仍占少数。”

实验室还指出，制止人才外流，更是提升我国商业服务领域不可或缺的步骤。

商业服务涵盖的领域包括卫生医疗、资讯工艺、咨询服务、工程、会计、法律、建设、广告、活动管理、服饰设计等等。

“商业服务可供出口的机会非常大，但目前只占我国的国民生产总值的3%，这与英国的20%差距甚远。”

发展航空维修业

商业服务旗舰计划包括要发展航空维护、维修、复新工业，在大马宇航工程机构的推动下，将我国打造成为区域航空工程支援中心。

但是，我国目前的挑战是，航空工程师只有4000名，理想的情况应是2万1000人。

此外，国家民航局也需要更新目前的条例，才能为发展空间松绑。

其二，要建立具有竞争力的外包服务，包括由政府机构、官联公司以及外资参与的外包。

我国的目标是至少引进两家世界级的外包公司落户大马，这才能让我国小型企业直接受惠。

不过，我国要面对印度、菲律宾的竞争，本身也没有外包的经验及典型记录，要成功达致这目标，挑战可不小。

第三，要建立世界级的数据中心枢纽。从目前的50万平方米的面积，扩充至500万平方米。

“但我国还缺乏这方面的专才，成本也很高，而且资料安全及信用风险，是不可忽视挑战。”

第四，要着力发展再生能源绿色工艺，借此来带动经济、人力发展，又能节省能源。

实验室提到，能源补贴非常高，人民对绿色能源醒觉意识仍很低，以及本地节能绿色产品也非常少，让这项努力增添不少挑战。

第五，让两家汽车及航空工业扮演龙头，领航发展高技术工程。这目标是要在全球3200亿令吉的市场中分一杯羹，也借此带动国内的高价值工程领域的发展。

“我们不能与印度竞争，但是可以创新及服务取胜。”

但是，我国的企业在世界级中算是很小的规模，资金很少，购买核心技术的开销能力非常有限。

“而且，本地的专才非常少，就算有这方领域专业的人才，也被外国企业高薪聘请。”

发展回教金融知识外包服务

商业服务实验室建议政府发展我国的回教金融知识外包服务，向世界提供我国专长的回教金融知识及咨询。

我国目前是世界第三大的回教金融市场，仅位于伊朗、阿联酋之后，因此有条件将此领域做大。

“发展这领域的主要挑战是，金融知识出口外包，是很复杂的程序，我们必须要有更多专才在做背后支援。”

商业服务实验室鉴定的8项旗舰计划

● 发展航空维护、维修、复新工业

● 建立具竞争力的外包服务：政府机构外包

● 官联公司外包

● 外资外包

● 建立世界级数据中心枢纽

● 发展再生能源绿色工艺

● 领航发展高技术工程

● 发展回教金融知识外包服务

9项商机

● 发展建筑行业专业团体

● 多媒体创意

● 专业建设服务

● 工程服务

● 航空维护、维修、复新

● 外包

● 服务领域专才培训

● 数据中心枢纽

● 会计领域