2012-8-11

批发与零售领域的13项启动计划将在2020年贡献486亿令吉的国民总收入以及制造42万8000个就业机会。13项启动计划被归类在3大主题中，即现代化、全球化及革命化。其中，现代化主题旨在解决传统零售商的经营模式与系统问题。

大型霸级市场与百货市场的林立，对传统杂货商构成严重的威胁。霸级市场因大批采购而取得较低的价格，因此有能力以廉价策略来吸引消费者。此外，大型商场的陈设整齐，货物齐全，这些都是传统杂货商望尘莫及的。

在现代化主题中，政府就通过5大启动计划来拉近大型商店与传统杂货商之间的差距，并着手将各种传统市集转型、提升美食中心，以及现代化汽车维修厂的经营模式。

启动计划1：增加大型商店的数量

自马来西亚在1991年引进第一家霸级市场，并在1995年开放大型零售领域后，霸级市场、超级市场及百货市场就如雨后春笋般在各大城市小镇林立，数量增长迅速。至今，我国已有121间霸级市场、113间超级市场以及133间百货市场。

霸级市场、超级市场及百货市场的发展是迈向现代化贸易的正常进程。根据表现管理和履行单位（PEMANDU）的调查，这些大型零售商店的出现也提升竞争力，并拉低产品价格，同时也制造了就业机会。该单位也圈定能令附属领域成长的商机，以跟上高收入经济体，如韩国和台湾及先进国家如英国和法国的步伐。

政府计划在未来10年设立61间霸级市场（5000平方米或更大面积的商店）、163间超级市场（3000至5000平方米）及356间百货市场内的超级市场（2000到3000平方米的超级市场）。目标数据比较目前的140万平方米空间高出50%。

联邦政府与当地当局将谨慎监督新大型商店的发展计划，以在现代便利和小型零售商永续经营方面取得平衡。当局将针对当地居民的需求、经济能力及人口进行需求评估，再探讨零售空间的供应及规模，方从中做出决定。

启动计划1将需要174亿令吉私人融资与投资。计划中的霸级市场、百货商店与超级市场一旦全全面发展后，每年将贡献85亿令吉的国民总收入，并制造6万8600个工作机会。

在2011年，共有10间霸级市场及17间百货商店被圈定，并着手进行不同阶段的发展计划。此外，在2012年设立5间霸级市场及13间百货商店的目标已经在2011年达标，甚至比目标多出2间霸级市场。

启动计划2：透过杂货商转型（TUKAR）计划协助小型零售商现代化业务

杂货商转型计划主要协助小型零售商改成现代化营业模式及维持竞争力。目前，国内估计有5万家杂货商，此启动计划目标是要协助提升至少10%的业务。

杂货商面对足以影响业务的新经营模式及人口变化趋势。举例，马来西亚工艺大学（UTM）在柔佛州进行的市场调查显示一些杂货商因无法应对现代化零售商在其地区设立所带来的竞争而结业。

旗舰计划下的其中两家商店转型后的结果显示，现代化杂货商能提升高达30%的销量。这是因为经改造后的商店能吸引更多客户，而客户也愿意增加消费，它们与大型商店一样舒适、现代化、明亮及干净。小型杂货商的优势是能够为邻近的居民提供便利。

指定的大型零售商将支援杂货商，协助他们提升外观及陈设，改善灯光以及有助管理产品进出流的销售点系统（POS），并获得零售管理培训。政府计划全面提升2000间杂货店及部分提升5000间特定杂货店。

参与的主要零售商也可从收取咨询费中获利，而与小型业者建立关系也可为双方缔造批发供应安排。目前，本地零售业者如Mydin、Berjaya Retail及Econsave都同意参与此启动计划。

此启动计划将涉及52亿令吉的私人融资与投资，预计此启动计划科在2020年带来额外每年56亿令吉的国民总收入及制造51万2500份就业机会。

在2011年，国内共有519间杂货店成功转型，超越了一年500间的目标。然而，这些业者的业绩也比转型前增加了30%到80%之间。

启动计划3：现代化及结合各种本地市场格式为大型社区市集

政府将在启动计划3中把各种市集如农业销售市场(Pasar Tani)、夜市集、周日市集及周末菜市集转型成社区市集（Pasar Komuniti）。目前，这些市场都在各种临时地点营业，而这些地点都十分杂乱及不卫生。社区市集主要将各市集引进一个更有规划的地点营业。

与杂货商转型计划相同，一个更有号召力的环境将能够吸引更多的顾客前来，甚至更愿意消费。

政府将在此启动计划下结合不同的市集，联邦农业销售局（FAMA）将着手物色地点、整修地点及和市集业者洽商设立社区市集。

此外，政府也将协助业者取得低息贷款，或提供融资及较低的摊位执照费。此启动计划将涉及约155亿令吉的私人融资与投资。

最终，社区市集将在2020年时，每年为国民总收入贡献额外88亿令吉，并制造14万1000个就业机会。

在联邦农业销售局、当地当局及各机构代表的合作下，此启动计划已在2011年圈定了20个社区市集地点，并计划在2012年再增20个地点。

启动计划4：提升汽车维修厂的素质与服务水平

我国目前共有1万8000间汽车维修厂，监督此领域的条例并不多，令此领域出现巨大的品质与服务差距。尤其汽车维修厂的服务及收费缺乏透明度。然而，维修人员的技术也缺乏监督，导致技术水平出现差距。

国内的汽车数量庞大（1370万辆），车主每年共花费100亿令吉维修汽车，也显示汽车维修厂的市场需求庞大。服务素质较好及更透明的收费，可令车主更乐意光顾有关修车厂。

此领域将透过自我监督来提升水平。马来西亚汽车修理厂商总会(FAWOAM)及/或雷同机构将维持一个中央数据与网络，透过持续竞争发展计划根据业者劳工（机械技师及技术员）的服务水平及执照，将修车厂归类及评级。这些修车厂将根据一套标准被分为白金、黄金及银等级。

马来西亚国内贸易、合作社及消费部在修车厂现代化（ATOM）计划中为修车厂业者提供低息贷款，并针对入口先进修车厂配备提供税务津贴，以期将修车厂业务转型。政府将对入口零件进行品质监管，以提升整体物品品质。此启动计划将涉及14亿令吉私人融资与投资。

政府预期此启动计划将在2020年时，每年增加11亿令吉的国民总收入，并制造9100个就业机会。

共有55间修车厂在2011年成功转型，超越了目标的50间。目前有11间正进行现代化程序，估计在2012年首季完成转型。

启动计划5：发展美食天地(Food Bazaar)汇集美食吸引游客

多元种族的马来西亚以多元化食物扬名海外。但是，从低档街头小贩到中型市场连锁餐厅，直到高级餐厅，国内的饮食业有如一盘散沙。因此，此启动计划的挑战就是要制造更多确保品质及食物卫生的商店。

美食天地启动计划计划开发一站式美食中心，让用餐者可尝到我国及国际最好的食物。此概念着重于设立一个高水准的专业管理，长期培育及提升街头小贩的水准。

此启动计划放眼创造具代表性的饮食商店，将最佳的街头小贩汇集在一个大型高级美食中心内，同时纳入其他经验丰富的饮食商店如家庭式餐厅、快餐店及咖啡厅等。

美食中心也将提供各种卖点，如美观的庭院、游戏及活动空间，以及游乐场，甚至拥有如便利店及报摊的零售商店营业。

每一个美食天地的面积达9000平方米，可容纳约3500人。政府计划在未来10年在各主要城市设立10个美食天地。Wesria Food Sdn Bhd将带领一些美食天地及/或其他雷同机构，从构思、设计到建造、召集小贩以及日常管理。

本地机构及地方议会将协助寻找策略性地点及土地，并发放微型贷款给有意提升及现代化业务的街头小贩。此启动计划将涉及2亿7000万令吉的投资与融资，其中90%将来自私人界。最终，此计划将在2020年时每年增加2亿3000万令吉的国民总收入，制造4200个就业机会。

政府在零售业中了解到，政府若积极增加大型商场的数量，对小型商家必定带来巨大冲击。因此，小型业者，从熟食档口、杂货店到修车厂，经营者都不能坐以待毙，反之业者应该积极正面看待与配合政府为他们度身订造的转型计划，以跟上时代步伐，与时并进