要建设先进的通讯基建并不难，只要有足够的资金就不成问题，然而，通讯领域的发展并不单靠基建就能够成事，数码内容的开发才是促使这个领域能否蓬勃发展的主要关键。

通讯业的“钱景”不再是提供连线服务，而是直接向消费者提供内容，不管是传统电视、电台、报纸、智能装置、iPad，甚至是智能手机，都成为赚钱的契机。

然而，我国最缺乏的正式内容开发的专才。

IP网络 服务助业者降成本

过去10年，我国在通讯基础建设上投入了许多资金、人力和物力，积极发展光纤高速宽频服务。如今，就连偏远地区也已有了互联网的连接。

然而，在大力发展通讯基建的同时，大马相对地却不太重视数位内容的开发。在这个“内容为王”的时代里，

内容开发将成为下一波的趋势，也意味着庞大的商机，无论是大马政府、通讯巨子、媒体业者，都会把目光转向数位内容的开发上。

在国际知名英国出版社《国际投资者》（International Investor）日前举行的通讯及内容圆桌会议上，邀来媒体业、通讯业、电影业、

私人顾问公司和政府机构的10位代表，针对大马未来的电子内容发展，进行了一场精彩的讨论。

2011年，大马语音市场渗透率达125%左右，西马手机覆盖率为98%，而东马的手机覆盖率则超过75%。目前，大马几乎已经是人手一机，甚至是人手两机。

此外，大马政府积极推动下，大马也加快了全国的互联网覆盖率。如今，全马约有60至62%的家庭连接互联网，而数据市场也在不断地增长。

莫尔赫达表示，根据他过去数年的观察，目前，大马市场分别由语音和数据支持，随着新的移动设备如平板电脑、智能手机等盛行，带动了数据市场高速增长。

通讯基建关键

这段期间，作为通讯营运商最大收入来源的语音市场规模开始缩小，尽管目前数据流量很高，基于统一收费，营运商面对收入方面的巨大挑战。

作为传统通讯业者，占詹再拉尼对这个演变过程的体验可谓最深。

“数据市场起飞时，马电讯在语音方面的收入以双位数下降，公司承受了非常大的压力，但情况在2009年开始好转，如今我们的主要收入来自非语音市场。”

他说：“这是一个重要的里程碑，因为当我们的主要收入来自正在增长的业务时，我们可以重新投资，然后成为整个生态系统的推动者。”

他也坦言，通讯基建设备业如今正面临通讯史上的第二个转折点，这个拐点将能压低业者的成本。

“第一个转折点是从类比讯号转换成数位讯号，而另一个转折点则是从传统的数位，转换到全IP网络及服务。我认为，演进到以IP为基础的生态系统是非常重要的里程碑，这可以协助我们将高速宽频中所承载的内容和应用程式成本降下来。”

然而，一个不争的事实是，语音市场已不足成为通讯业者的竞争力来源，“内容为王”的前提下，真正有价值的是在管线（pipes）里流动的内容服务，通讯业者是否甘于沦为纯粹管线供应商成了业界最大疑问。

无论如何，通讯业下一波的擂台已转移到了内容市场，而且参与者不单只是通讯业者，还包括传统媒体业者和制作公司等。

网络视频崛起

根据美国互联网浏览监测机构comScore发布的数据显示，今年4月，共有84.5%的美国网民观看网络视频。

这1.81亿的美国网民，观看了将近370亿支网络视频，每支网络视频平均长6.4分钟。

互联网便捷、快速、多媒体、客制化和互动式的特点，为用户提供比传统电视更好的视频观影服务。

这些不断涌现的新媒体，正不断挑战传统媒体，迫使传统媒体开始与互联网整合以谋求新的发展机遇，推出了一系列像是手机报纸、手机连续剧、手机剧集、微电影等新媒体。

安林阿瓦鲁丁表示，首要媒体虽以传统媒体起家，但看到其它国家新媒体业发展后，也开始跟上全球潮流。

2011年期间，随着智能手机和平板电脑销量大增，业界多年前预测的“视频服务无处不在、随时观看”开始在美国实现。

尽管网络视频服务商提供的内容资源尚不够丰富，但已越来越多的消费者开始通过移动设备观看时间较长的视频，如电影和电视剧等内容。

此外，用户对网络视频的投入时间也逐年增长。

与2010年相比，美国于2011年每天收看网络视频的人数增长超过30%；观看视频量增长20%至204个；花在网络视的时间增长了47%，而人们观看长视频内容的平均时间也增长了23%。

内容消费商机大

安林阿瓦鲁丁强调，Y世代越来越不喜欢阅读，也不爱看电视节目，他们喜欢随时随地消费内容，所以首要媒体针对Y世代的消费内容习性，选择把内容放上不同的管道。

“现在美国人都到hulu.com上观看电影及电视剧，而英国人到i.tv。大家都不再锁定电视机了。”

“我们不把自己视为是一家媒体公司，而是一家消费产品公司。”

提高效率使用率

“我们与雀巢并没有不同。我们把内容视为一个商品，我们将这些内容、资讯、新闻卖给消费者，而我们要确保的是消费者可以以任何形式消费我们的新闻和内容，不管是传统电视、电台、报纸、智能装置、iPad，甚至是智能手机。这也成了我们与某些通讯供应商整合的切入点。”

安林阿瓦鲁丁也表示，他与通讯业者在内容供应的合作上，迄今取得了良好成果。

“我们谈的是共同管理成本。管理成本不单只是降低成本，更多的是提高效率和使用率。提高产量向来是管理成本的最好方法，但在简讯和语音市场已达饱和的情况下，通讯业者要如何提高产量？”

“有适当的内容就会有流量，你的产量也会提高。作为内容和媒体营运商，我们基本上有更大的顾客群、新产品和新收入来源，这也是刺激他们与我们合作的原因。”

通讯供应商跨足新媒体

传统上而言，通讯业者是管线供应商，但目前一个非常明显趋势则是，越来越多通讯供应商也开始跨足新媒体领域，像是马电讯提供了网络电视服务HYPP TV，P1公司则投资了15部微电影等。

许多业界人士认为，尽管本地通讯业者仍未将自己定位为新媒体，但他们正迎头赶上。

麦可拉克相信，通讯业者将越来越深入广播业，尤其是有了UniFi之后，这很可能进一步实现。

“我认为在数位化、IPTV等盛行下，他们（通讯业者）现在有了这个机会，而他们也将开始进入内容制作领域。这正是其它国家的发展方向，我相信本地的情况也一样。”

“不管是与其它公司合作或独自经营，通讯业者将往这个方向前进，因为你需要越来越多的内容。”不过，通讯业者却不赞同这个说法。

消费习惯已改变

占詹再拉尼表示，马电讯虽然涉及内容领域，但无意自行出版内容成为传媒业者，而是希望与其它内容供应商合作，让他们的设备能承载这些内容及应用，以收回在基础设施的巨额投资，同时也为签购宽频服务的消费者提供更高的附加价值。

占詹再拉尼指出，马电讯投资巨额建设高速宽频以实现端对端的全面IP平台，其中包括网络电视。尽管他们也推出网络电视HYPP TV，但不介意另一个网络电视品牌的诞生。

“我们做的是通讯基建工程，提供一个平台并成为推动者。我不在意今天是免费电视、付费电视或任何形式的内容，因为我们关心的是，当用户在签购UniFi时，他们看到的是可以连接许多内容的价值。”

“当我们的用户越来越多时，我们的投资就会有回报，我们可以与别人合作。我们的利润未必要源自内容，但事实是，消费者会成为UniFi用户是因为他们看到除了可以高速上网，也可以连接到一些内容的价值。”

更明确的说，通讯业者扮演的更大角色是在提供网络服务，但与此同时，他们也希望能成为内容创作生态系统的一部分。

“我认为通讯媒体的涉入，并不是因为成本压力驱使，而是因为消费习惯已经改变，但我们还没跟上。”

内容 应用程式潜力大

除了内容，通讯业者也提出对应用程式（Apps）市场发展方向的看法。

他们开始想找出那些可以比提供宽频服务更大价值的服务领域，而内容及应用程式看来最具潜力。

杨忠礼通讯总执行长李永钜表示，大马年轻人口高，国人平均年龄26 岁，意味下一代年轻人市场很大。虽然语音及简讯市场渗透率已超过100%，但互联网渗透率仍有发展空间。

“说起互联网，人们经常会说我可以上youtube，我可以上面子书，但我们都知道互联网其实能做得更多。大马正朝高收入经济目标前进，那互联网要在各方面都到位，包括商业、教育、保健及安全等。”

“马电讯布建的光纤网络为大马宽频奠定了基石，通讯供应商则在那个基础上提供无线宽频服务，接下来我们应该如何在这些连接上创造价值？”

“我们要如为例如中小企业、小贩或学生等消费群创造新价值？我们要如何将数据化为有意义的应用和内容，像是阿里巴巴或eBay？”毫无疑问，这些课题将成为未来大马开发内容及应用服务时，不可忽视的关键因素。

微电影成热点

近年来，微电影成了内容产业的一个热点。

以便捷、精细、短小的市场定位出发，一部短短数分钟的视频就可以在短短的时间内获得上万个点击率。

许多一线品牌也利用微电影作为新的行销手法。

微电影的盛行因为互联网信息化爆炸式发展，导致越来越多用户被零碎的时间占据。

因此，用户更倾向于能在各种新媒体平台上播放、适合在移动和短时间休闲状态下观看具有完整策划和制作的故事情节。

微电影被业界看好有很大的发展潜力。

业者甚至认为，有朝一日视频网站也可以通过付费点播赚钱，就跟电影利用房票获利是一样的。

安林阿瓦鲁丁认为，未来的内容领域短小内容将当道，因为人们不再倾向消费长内容。

“世界变了，文化变了，就连消费者的习惯也变了。”

全版文章已过时

安林阿瓦鲁丁表示，以往报章所刊登的全版文章时代已经过去了。

根据他们的研究，现代人不会阅读超过400个的文字，视频则不宜超过30至45分钟。

“他们希望每部影片只有10 分钟，但可以分成4至5集。这是我们从媒体基础、人口、地理和消费者行为模式经验得出的结论。”

较长内容的制作一般需要花费更长的开发时间、思考过程、更多的训练以及对电影了解或说故事的文化。

因此，越来越多业者专注在可以更快看到成果的短视频上。