网购非年轻人的专利
信息来自：星洲日报 · 作者： · 日期：11-03-2017
2015-12-27
提起网上购物，一般人总以为是年轻人的“专利”，但调查显示，大马36岁以上的网上购物人士也不遑多让。
根据LAZADA的调查，26至30岁的族群占了网购人数的27%，其次为31至35岁，有23%，而18至25岁则占了22%，不过，36至45岁也有高达20%；甚至45岁以上也占了8%。
网购平台所售卖的产品种类繁多，适合各年龄阶层人士的产品皆有，加上互联网在大马的普及化，人手一机，即可进行网购。
购买商品包罗万象
据统计，大马人最爱在网上购买电子电器、保健美容、家庭用品及小孩玩具等产品。
不过，此趋势却有放缓的情况，而成长速度快速的网购产品则包括服装、运动及户外用品、家居生活产品，就连汽车这类大型商品，消费者也逐渐开始在网购平台进行交易。
另外，根据调查，消费者在近期较喜爱在网上购买的则是手表、首饰及太阳眼镜，就连日常用品，也已成为消费者最爱的网购产品之一。
而普遍上，消费者较热衷于购买平板电脑、手机及衬衫作为礼物，赠送给男性朋友；至于女性朋友，美容产品、首饰及衣鞋等则是消费者首选的产品。
消费者也会为了小孩，而在网上购买孩子的玩具，包括玩具厨房餐具组合、圣诞抱枕等都是热门首选的产品。
消费趋势有季节性
另外，网购趋势也会受到季节所影响，据LAZADA的调查，在今年1月的新年期间，一些瘦身器材及书本在该段时期销量可是创下新高，就连日常用品，在这段期间销量也随之增加。
至于在5月学校假期时，因为是旅游高峰期，因此，与旅游相关的书籍及行李箱也热卖，甚至网民也偏爱购买自拍理想的手机。
而在今年7月开斋节时，受到热捧的则是马来传统服装、电器产品及炊具；至于今年9月，大马遭到烟霾之苦，也带动了口罩及空气过滤器的销量，甚至令人意外的是，婴儿尿片及孩童玩具的销量也有所增加，许是父母皆在这段时期尽量减少出门，因而选择网购。
81%来自隆以外地区
只有19%居住在吉隆坡区内的消费者会选择网上购物，其余81%者皆来自吉隆坡以外的地区。
两区网购人数相差这么大，其中最显著的原因在于吉隆坡商场林立，消费者有较多的选择；而吉隆坡以外地区则较少商场，消费者的选择有限。
此外，因为地理环境的局限，导致居住在吉隆坡地区以外的消费者难以购得想要而品质又好的产品，无奈之下，只好选择快捷便利的网购。
此外，低廉的价格也是促使吉隆坡以外地区的消费者选择网购的原因之一，这是基于郊外地区因为受到运输费的影响，导致产品比区内还贵，选择网购却可能以更低价钱购得想要的产品。
货比三家送货到家
消费者选择网购的原因不外乎能够省下不少金钱与时间，比起驾车去商场货比三家，在网络上寻找价格廉宜的产品更为方便，加上网络使用的普及化，更加速网购的发展。
另外，送货到家门，省略不少功夫，而且，还能够省下不少交通费，精打细算的消费者，又岂会错过此省钱省时的好方法。
据一份研究报告，网购能够为一个人年省2千逾令吉，同时，一年可以省下96小时的时间。
70%选择网上付款
至于最让消费者担心的则是陷入网购骗局，为了避免遭到欺骗，在网购刚开始进军大马市场时，大部份网购的消费者会选择货到付款的方式，以保障自己。
不过，据LAZADA的调查，此趋势已有所转变，目前已有超过70%的消费者会选择网上付款服务。
这是因为大马的网上付款服务已渐趋成熟及安全，消费者可以自由选择以信用卡、扣账卡或网上银行进行付款。
关注省钱购物
LAZADA的研究指出，大马消费者的消费趋势已有明显的改变，由最初的“交易猎人”（deal hunters）至目前的“精明品牌消费者”。
该研究指出，大马消费者在初期注重特价产品，较后，则关注在疯狂交易（crazy deals）中，后期，则是以低价格产品为主，而现在则是关注能够省钱的购物方式。
网购已逐渐成为消费者除了实体店以外的消费平台，而在全球各地尤其是美国及中国更是由来已久。
在大马，网购可算是在起步的阶段，但是，却发展迅速，而在未来能否取代实体店成为消费者的首选消费平台，则还需要各方面的配合，包括政府的各项措施及电讯公司提供的网络覆盖率，当然还包括网购平台本身。
而值得一提的是，网购骗局依然层出不穷，消费者在网购时，还是要选择信誉良好的网购平台以免成为网购骗局的受害者。
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