中小企业与电脑人才
信息来自：http://www.techxii.com · 作者： · 日期：03-10-2015
2015-08-02
一家著名的本地会计软体公司，他的负责人靠诉我好几次，软件工程师难求，已经是好多年来的事了，而且看起来好像也没有好转的迹像。两周前，台湾网络教父詹宏志先生指出，台湾未来5年仍需约二十万电子商务的人才。
随着电脑和手机的普及，消费者的购物行为都转入了网络，那么原本中小企业的生意，都将转成网络生意，或有一大部份会转成网络。网站、App的需求忽然激增，但软件工程师以及电子商务的人才供应显然没有增加。
前几年我常告诉客户：“如果没有公司的网页，那等于你的公司不存在于这世界上！因为没人找得到”。到了今天，再也不必多费口舌劝大家上网销售，因为不上网销售，等于放弃了机会。
新闻经常报导中国的电子商务，都是以亿为单位的数额，再看看台湾也有很成熟的电子商务，国际如亚玛逊大家也都知晓。但是轮到我们自己上阵，许多商家都面临找不到人才的情况，或是投入在IT（资讯工艺）或电子商务的方式都很有保留，而态度保留也说明了对电子商务还半信半疑，也有对IT人才的质疑。
这当中，有不少企业都有不良的人事经验，因为他们认为太难管理或留住IT人才，只要人才一离开，留下的灾难让他们进退维谷。若继续请人，害怕结果仍然相同，不再请人等于放弃网络业务。许多客户来找我的时候，都经常是一个开发专案拖了一两年，连工程师也离开了，系统或网站都还没弄出来的局面，又接不到可靠的人接手。
我刚巧有接触高等教育的环节，据行业内的人士透露，好些年来，许多中学毕业生所兴趣科系，多为较酷较个性化的科系，像电影、鉴证科学、空中少爷或小姐、美发造型或心理辅导之类，不再像上一代学生选择的数学、电脑、工程等等。加上IT人员经常有给人常加班的印像，使得IT这门科系并不太受年轻人欢迎。
企业要经营网络，应当视IT或电子商务为一独立单位，然后有一定的财政预算，要比基本的福利更好一些，才能找到这群很稀缺的人才。再来，让他们提供网络的趋势和意见，并与现有的经营团队谈出方案，而不是让他们听命于原来公司的经营团队，因为许多传统商务的行为，在网路上并不可行，年轻人毕竟更熟悉网络的生态，让他们参与或能产生更大的创意火花。
由于工程师所遇上的难题，其它业务部门多半帮不上门，所以我个人的建议，要聘请程式设计师，尽可能最少同时聘请两个。看过太多公司雇用一个程式设计师，他离职后公司甚么都没有了，之前的投入都浪费了。
身为雇主，另外必需注意的是，当程式设计师在开发公司的系统，不论是内部系统、电子商务，或只是管理公司的邮件，那么他可以掌握到的资料，可能包括公司的客户名单、供应商名单、订单，甚至是公司内部的邮件内容。除了能力的考量，道德的标准也不能忽略。当然，也可以换个角度思考，其实IT人员的肩负的责任也很重大。
没有电脑系统或网络的推动，公司的业务不容易进行量化，客户难以全国化甚至全球化。从企业的立场，必需有效去吸纳这些人才，并想尽办法留住他们，除了薪资、也包括良好的工作环境，工作相关的提升课程，以应付日新月异的科技和技术。
而从大专院校的立场，应该更加用力招收IT、电子商务、软件工程等科系的学生，教授真正市场所需的知识，因为这群毕业生的就业在未来几年都会很高。加上目前手机app当道，不论是销售、教育、娱乐、订票都可通过手机进行，许多企业家空有点子，就是找不到人才去实现他们的想法，相信未来几年app的人才仍然很热门。
至于政府的角色，应该辅助更多的技术团队，开发出场市所以的软件、网络服务或手机服务，让整个网络技术供应链更完整，减低对外国技术服务的依赖，除了留住人才，留住马币，也推动国内经济。
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