外籍新CEO擅长企业重组 商界骁将 救马航
信息来自：星洲网 · 作者： · 日期：28-04-2015
2015-03-05
马航新首席执行员克里斯托慕勒在商场上以其企业重整与改革能力见称，更被业界人士称为“终结者”，而他即将迎来被视为航空业最棘手的新工作。
现年52岁的慕勒，之前为爱尔兰国家航空Aer Lingus航空的首席执行员。在4年半任期内，慕勒成功在萎缩的爱尔兰市场及淡静的欧洲市场的环境下，使Aer Lingus在1年内转亏为盈。
曾重整多间航空公司
这位德国人如今将成为首位执掌马航的外籍首席执行员。分析员形容，他是擅长企业重组、转亏为盈的“商界骁将”，过去也曾接手重整多个国家航空公司包括比利时航空（Sabena）。
慕勒将迎来其职业最大挑战―马航。马航在过去一年接连经历MH370客机失踪，以及MH17在乌克兰遭击落导致298名乘客与机组人员丧生。
慕勒将在星期日正式上任。从慕勒之前接受剑桥商学院访问的录音片段中，可一窥其管理哲学。
慕勒被称为“终结者”
慕勒在有关访问中形容，第一年展开企业重整工作彷若“打仗”，其访谈中展现出温文有礼、教养与坚定的态度，与他将面对的“竞争敌手”瑞安航空公司的克尔奥莱利，以及亚航集团首席执行员丹斯里东尼费南德斯展现出的魅力呈显著对比。
慕勒在爱尔兰被称为“终结者”，主要因其德国口音与在《终结者》电影中阿诺舒华辛力加冷酷且无坚不摧的终结者形象相似。
慕勒在访谈中也阐述其管理心得，他认为员工流动率高企主要是因为雇员并不适应夜以继日的工作节奏，而经理级则需要，可能“星期日清晨4时出现在行李房内，并与人交谈了解他们关心的课题”。
他也强调，与前线员工进行互动的重要性，而他一般上会更换高级管理层，因为这些对现有问题需负上责任者，通常会逃避责任。
“我个人的经验是很难从现有管理层中打造出胜利的团队，在进行改革计划时，往往在董事会议内是最为混乱。”
咨询公司：慕勒“外来者”身份占优势
慕勒在担任马航首席执行员后，除了要展开裁员、关闭亏损航线、面对来自廉价航空的割喉竞争外，也得抵御马航作为国家航空所存在的政治干预。
咨询公司JLS Consulting的约翰史特里克兰指出，慕勒身经百战，曾在不同企业、存在不同问题的多家航空公司任职。
他相信慕勒作为“外来者”的身份与视野，让成为其改革马航的优势。
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