2021年05月20日

报导：罗颖悦

（吉隆坡20日讯 ）大马中小型企业工会总会长拿督江华强表示，政府日前所探讨的全面封锁计划必须要有一个配套及机制，来协助中小型企业在疫情下度过难关。 

“对于过去的行动管制令，我们有一年多的经验。在行管令（MCO）1.0后，我们都了解，至少要封锁3个月的时间来稳定疫情。 ”

“因此，我们希望政府在考虑全面封锁前需要有一个全面及明确的配套，包括企业要怎样度过、政府如何怎样控制疫情、人民怎样生活。”

“没错，政府在MCO1.0 就给予很多援助配套，减轻了不少人民的压力，但这次呢？政府必须在全面封锁期间有一个很好的配套政策，同时加速疫苗接种，探讨在短时间内达成群体免疫。 ”

江华强是于昨晚做客《东方云TALK》时，针对政府探讨全面封锁来应对疫情的政策时，如是回应。 

对于国内目前的中小型企业数字化转型，他认为目前进度还是非常缓慢。

“一年前在落实MCO 1.0的时候，极少中小型企业想要转型，因为他们以为封锁一下子而已，但怎么知道一封锁就是3个月，也让开始有一些中小企业开始醒觉，认为必须转型。”

“但之后逐渐开放，生活也慢慢恢复正常，反而现在对于数字化转型开始缓慢了。”

他认为，企业对待数字化转型的态度是最大的关键，而他相信MCO3.0会激发他们数字化转型。

“企业必须在全面封锁的期间全面转型及改革，成为数字化的企业。这一年来政府有给予很多的政策，但申请人数不多。”

他希望中小型企业可以有所醒觉，抓紧机会善用政府所推出的配套与津贴，成为全面数字化企业。 

对于消费者心态及市场经济在疫情下的变化，雪州中小企业数码配对补贴特别评估委员会主席拿督黄婉冰认为，消费者适应得很好，善用了网络科技的进步，立刻改变消费形式。

“但企业就没有那么幸运了，他们必须要有更好的方式来跟我们接触。”

她坦言，大马中小型企业的数字化转型太慢了，目前大家都还在处于观望的态度。 

“根据国际数据公司（IDC）的数据显示，大马的数字转型和其他东南亚国家相较起来，有下降的趋势。”

“数码化转型一共有4个阶段，我们还是处于1和2阶段之间，商家是在观望的态度，一些的数码化转型也并没有全面。 ”

黄婉冰：企业需抓紧机会转型

黄婉冰也促请企业抓紧机会，善用政府所推出的补贴计划，让企业全面数字化转型。

她表示，雪州政府启动总值500万令吉的雪州中小型企业数码配对拨款来数字化中小型企业运作。

“雪州政府将提供50%配对拨款或最高5000令吉，为州内中小型企业订阅符合资格或备受认可的数码供应商。”

“这涵盖电子商务、人资与薪资系统、云端会计、数码营销及销售时点情报系统与支付网关，同时申请条件也非常简单，只是企业必须在雪州，营业额介于30万至100万之间。”

她说，雪州政府也简化了大部分的过程，目的就是为了鼓励人民申请，因此她促请雪州中小型企业一定要把握机会。 

谈及企业数字化转型所面对的挑战，她指出，企业在面对转型的第一个的问题就是人员的不足，一般上没有经验，公司也没有相关的人才，让企业裹足不前。

她说，若企业里没有对的人才也不必太担心，企业可给予培训，而在培训的同时也可与供应商合作，慢慢通过阶段来使到更好应用数字化。

“另外，企业也不知道有什么样的科技该做的，也不明白数字化的流程，因此企业必须搞懂其中，再从中做出选择。 ”

“第三，就是转型化的流程，企业必须在转型上做出一些改变，其实线上线下的交易都有不同的，怎样面对顾客群及供应商，都是必须面对的问题。 ”

“至于这些流程，企业必须先了解各自所面对的场景，再把它设置得更好一些。如果从线下走到线上该怎么做，电商怎么做，数字营销该怎么做，这些都是应该考虑的问题。”

“而且不要把这些当成是科技的问题，而应该视作如何经营生意的问题，那就不会复杂，就算以前比较传统的生意我们也一直要不停地改进，这道理也是一样的。 ”

她表示，很多人不明白数字化，为什么企业转型，但如果能从要达到什么样的目的来设想，这样就有节奏及计划。 ”

她认为，数字转型可从中期、长期计划来看，数字化也不一定是转型，企业也可设想如何用数字化来延续和拓展业务。

“怎样利用这些大数据来改变经营方式，这些是必须考虑的问题。企业也必须要想办法利用科技平台和顾客沟通，因为数字化可以很轻易让你接触到更多人。”