我国受信赖企业指数上升
信息来自：e 南洋 · 作者： · 日期：08-01-2021
2021年01月08日
（吉隆坡7日讯）尽管大马企业面对2019冠状病毒病疫情冲击，我国最受信赖的企业指数从2019年的46点，至2020年上升至50点。
益普索（Ipsos）针对国内超过100家各领域本地或驻马外资企业进行调查结果显示，疫情期间国内消费力和企业艰难熬过，已逐步复苏，并没有对大马企业的信任度产生负面影响。
值得一提的是，全球因冠病大流行，凸显“铁饭碗”职业更加热门，公众都把目光锁定在公务员，能够有固定的收入来源。
调查显示，大马能控制第一波疫情，成为政府和官联机构提高信赖的关键因素。
“2019年政府或监管单位（9个参与调查）的信任指数为47点，而官联机构（12家参与调查）的信任指数则是50点，2020年两个信任指数皆上升10点，分别是57点及60点。”
至于金融（24家参与调查）和媒体（6家参与调查）领域的信任度，连续两年保持在43至45点平均水平；反而电信机构（5家参与调查）的信任指数则从2019年的55点，去年下滑至48点。
益普索也推出2020年最受信赖的大马企业榜单，第二国产车及国油分别取得信任指数74点，成为双冠军，其次是公积金局72点、马银行69点及大马邮政68点。
报告指出，消费者一般会相信广告，选择尝试购买可信赖的公司的产品，调查结果意味着，有关公司已建立了信誉基准，减少广告支出行销策略，比起品牌身分和形象，企业的态度、行动力及兑现诺言，取得高度信任。
在7个领域的企业信任度调查方面，尤其是快速消费品（FMCG）领域，高露洁-棕榄公司（Colgate-Palmolive）在2020年信任指数取得75点，成为国内最受信赖的企业榜首。
另一方面，Astro则以信任指数55点成为媒体界第一名；而电信领域，则由明讯（Maxis）信任指数57点拔得头筹，主要是冠病在全球大流行期间，令本地公司或机构提高信任度。
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