2011-07-02    作者：李三宇
最近坊间流传一则有关我国数一数二的汽车大厂的消息，内容约略如下：“汽车出问题不能全怪我们，因为所有汽车零件皆来自供应商；我们一天生产700辆汽车，每98秒生产一辆新车，没有时间检查零件。”

据说，讲述这番话不是别人，正是有关车厂的掌舵人。

当然，由于无法查证有关消息的源头，我对上述传言实有所保留。

不过，一家企业如果想在业界屹立不摇，品质控制是最重要的事；一家公司的产品品质若常常“出问题”，一传十、十传百，久而久之，不必等别人来超越，自己很快就会“弄垮”自己了。

而且，出了问题，就应该追根究底、对症下药，如果不能好好为品质把关，反倒以“似是而非”的理由搪塞，问题终究解决不了。

“没时间检查”，不应该是一个“理由”，如果按照这个逻辑延伸，是不是百货商场卖过期罐头吃死人，也能以没有时间一一检查而无罪？长途巴士公司无牌司机闯祸，问题在司机本身，巴士公司也能说没时间监督司机而轻易脱身？

不管甚么企业，监督产品素质本来就是份内事务，是生产工序中一个不可或缺的环节，哪能将责任完全推给供应商？而且，若供应商提供的零件素质低劣，不就应该转向其他品质供应商吗？毕竟这才是保持品质的不二法则。

品质不佳，直接影响品牌；品牌若受到市场置疑或唾弃，这家公司还能持久吗？这种企业心态与生态不改变，恐怕一路走下去还是会“步履蹒跚”。