优步GrabCar检討录取司机门槛
信息来自：东方0NLINE · 作者：刘慧君 · 日期：29-06-2017
2017-06-14
（怡保13日讯）近期接连发生数宗电子召车服务负面事件，也敲响这类服务的安全隐忧，我国两大电子召车服务公司优步（Uber）及GrabCar强调，将持续检讨及改善征聘司机的录取门槛，包括交由法定机构审查司机的背景，确保他们没有犯罪或危险驾驶记录。
GrabCar大马区域总经理吴士湘指出，近期发生的负面事件促使公司重新检讨及加强录取司机的标准作业程序，所有应征者在通过在线课程及测试后，还需面对多一次面试，并接受犯罪前科及危险驾驶记录的审查，确保没有不良记录后才被录用。
“我们将继续监督司机的评分，依据Grab旗下司机评分制度，公司也将直接移除低于4.0星级评分（目前最高为5星级）的司机资格，少于4.4星级评分的司机，须重新被培训，假设司机的态度不获改善，驾驶资格将被取消。”
此外，该公司也计划在近期内，推出全新行车安全法，以防备旗下司机违规及减少司机与顾客发生误会的事件重演。
“Grab将在旗下司机的车上安装车载资讯系统（Telematics） ，以此监督司机的车速和有否危险驾驶，并以每周作出的报告审视司机的驾驶状况，提升行车效率及加强安全防备。这样一来，我们便能掌握司机行车情况。”
此外，提及Grab去年起已为女性司机免费安装汽车行车记录器一事时，吴仕湘指出，公司也有意为表现卓越的Grab 司机免费安装上述仪器，至于未来也不排除让所有司机都受惠。
为乘客装紧急按键
“不但如此，GRAB 也会把每位司机手机程序已有的紧急按键，扩展至乘客使用的手机召车应用程序内，好让乘客在发生紧急事故时即刻联络警方。”
另一方面，大马优步公司公关部透露，大马优步并不会因旗下司机发生了问题，重新推出甄选司机程序，不过，该公司会检讨及加强原有的甄选程序，弥补不足之处。
“我们将检讨原有的录取司机程序，同时向大马各机构和部门伸出橄榄枝，以及向全世界各地优步公司取经，务求改善大马优步的筛选司机程序。”
发言人指出，优步在甄选司机时，除了要求申请者符合基本准则，其实也有交由指定合作伙伴合法机构审查申请者有否犯罪及危险驾驶记录。
至于新的强化制度涵盖哪些范围，他则拒绝进一步说明。
该公司希望外界切勿以一竿子打翻一船人，以近来发生的电子召车负面事件，评估优步的整体表现。
“随着电子召车科技日渐普遍，企图藉由该服务犯罪的个案其实是防不胜防。”
 |
 |
未严审司机背景 电子召车安全漏洞
2017-06-10 罗奕莹 东方0NLINE
近年来，优步（UBER）及GRABCAR等电子召车服务的兴起，加剧了德士行业的竞争。尽管在德士司机多番反对、抗议的情况下，政府仍在今年第一季国会提呈陆路交通修正案一读，一旦法令通过，这些电子召车服务将会被纳入公共交通；换言之，优步及GRAB等的合法化之路已不远。
然而，就在众人看好标榜价格廉宜、安全至上的电子召车服务之际，优步接二连三地爆出负面新闻。5月21日，一名孕妇乘搭优步返回住家半途遭司机同党洗劫，后因受到惊吓而流产。6月7日，两名大专生遭司机弃于路边后遇劫，引发安全隐忧。
网民们认为，提供电子召车服务的公司应该严加监管及审查司机的背景，否则政府就该取消该公司的营运执照。
网民Pow Kew Ann分享本身看法，“其实在孕妇被洗劫的案件中，司机的表现评分是2.8，为什么优步不终止司机的驾驶权限？我的看法是，这位干案的司机，不太可能用真实身份及车牌注册成为司机，原因出自最近优步招募新司机的程序。我在5月3日替朋友申请成为优步司机，大约在中午时分把相关文件即身份证、驾驶执照、车子保险一一上传到优步的招募部门，让我吃惊的是，下午四点多，优步竟然批准了朋友的申请，即时可以开始载客！在没有面试，没有查看相关证件真伪的情况下，要伪造文件上传，并不是难事。”
女生最好坐后座
网民叶观发透露，“现在优步和GRAB都有许多外劳司机，我自己就碰上了好几个，路不会，马来文英文都不会说，经过了解，吉隆坡一带很多优步马来司机，将车子出租给外劳，一天80令吉，GRAB半天40令吉，女士们务必小心。”
网民Davis Tan表示，“严格来说，优步并非大马的合法公司，在我国是没载送顾客执照的，因此发生什么事情只好自行承担。”
惟，网民Stanley Chong称，“其实，罪案在哪里都会发生。优步和GRAB提供的是更好的管理及监管制度，以便减少罪案的发生，但并不保证100%安全。至少现在，我们多了一些搭车的选择，就像信用卡过账服务一样，虽是减低了骗财的机率，但诈骗案仍然会发生。”
巫裔网民Wajahat Mustafa奉劝国人，“单身男女乘坐德士或优步时，应善用智能手机拍下车型车牌与司机样貌发给家人，晚上可使用视频通话，与家人通话保持联系。女生最好选择坐后座，以免司机有机可乘。”
司机涉非礼被殴 民众不该用私刑
日前，一名越南女子指控一名优步司机在载客过程中非礼她，并唤来丈夫及数名男子围殴司机，数人目前已遭警方扣留调查。网民们指出，人民不应扮演正义使者的角色，不管司机是否真的非礼了女子，这种文化也不应助长。
网民Mohamad Nordin说，“司机真的很幸运，因为警方及时赶到现场，要不然他可能真会被打死。就算司机真的有罪，为何不要交给警方处理？他所有的个人资料都在优步手机程序里，私自纠众去打人是个愚蠢的做法，到最后只会换来牢狱之灾。这名女子如果真的遭到非礼，应该会第一时间报警，而不是第二天还约司机载送然后纠众打他，引发一连串的种族事故。我们国家需要的是和平，暴力永远无法解决问题。”
网民Firros Rajah表示，“越南女子没有出示任何证据。在这种情况下，也许司机是无辜的，没有人知道发生了什么。人们不能因为愤怒冲昏了头，就自己找司机报复。别忘了之前有一名男子闯女厕，被误会为非礼然后遭打死的案件。”
网民Cho Chee Kuan认为司机应该自保，“优步及GRAB司机以后不止要安装行车记录仪，还要安装一台车内录影，才能保障双方还原真相。”
经济策划组
国家银行
MIDA
My Trade Link
马来西亚财政部
国家统计局
Country Report
新经济模式 （中文）
