电子商务教育平台

信息来自：南洋网 · 作者：余丽婷、陈惠诗 · 日期：15-09-2015

2015-03-23

想转型上网、开拓电子商务市场却束手无策？想学习网卖创业却不会拍照、又不会上架？现在就有免费电子商务教育平台，等你来学习！

免费学习助传统业者转型迈向数位经济

免费的电子商务（下称电商）教育平台？真有这么好康！

为了推广“数位大马”（Digital Malaysia）与加快中小企业对电子商务采纳，韩国最大电商11street联合大马多媒体发展机构（MDeC）与大马谷歌（Google Malaysia）携手合作，一起为在线市场建设“卖家特区（Seller Zone）”，兼提供免费的电商培训与发展计划，惠及要转型的传统商家业者。

21世纪可说是电子商务发展蓬勃的时代，自从Lelong在1998年于大马成立首家C2C（消费者对消费者交易）的电商平台后，接下来的Groupon、Zalora、Lazada等网络商，更势如破竹地开辟大马电商市场。

就连大马最大的中文报业集团（世华媒体）也在今年初正式推出Logon.com.my，一探电商契机，至今已有超过200个商家成为这B2B2C平台的网路商店。

可见电商发展势不可挡。无奈占九成的大马传统中小企业者，面对即将来的通货膨胀、业绩停滞，以及强劲的电商大企业竞争者只能望洋兴叹，想要转型上网分一杯羹，却又因为对电商市场陌生而裹足不前。

韩国11street电商会逢其适，4月将推出了大马首个电子商务教育中心与设施平台，以推出网上企业课程、培训与发展计划，可说为中小型业者带来一道曙光。

11street的“卖家特区”中，设有专业的摄影工作室、培训中心及公共休息室等设施，供欲成立网络商店、转型电商等的中小型业者一个免费学习、互相交流的平台。

大马电子商务发展趋势

韩国11street投入大笔资金来发展大马电商教育平台，究竟看到什么先机？

11street总监金湖锡在发布会上预测，“在大马从事网上生意的中小型企业预计将增长400%。这意味着，在线的中小企业至少有25%，将在未来的10年内涉足电商领域。”

他续说，电商经济以32%复合年增长率（CAGR）迅速增长，刺激越来越多中小企业从事网上生意，因此“教育”将是培育中小企业了解电商生态系统，以及达至三位数健康成长的最关键因素。“在这样的背景下，欲在大马建立卖家特区最自然的下一步，就是提供和传递我们的专业知识和技能，以协助本地中小企业设立网络业务。”

各种支持形式

关于11street的培训计划，获得负责领导与监督“数位大马”整体计划的多媒体发展机构（MDeC）以及大马谷歌（Google）的全力支持。

多媒体发展机构中小型企业及电商总监黄慧娘指出，“截至去年，B2C（企业对消费者）的全球电商销售增长超过20%，达到1.5兆美元（5.25兆令吉）的成交量。但回头看大马，截止目前，我国共有超过65万名注册的中小企业，其中的70%业者并没有进行网络买卖。”

多媒体发展机构在透过“数位大马”（Digital Malaysia）的计划，在推动大马电商领域中，扮演着重要的角色。黄慧娘表示欢迎11street所提供的专业电商教育平台与训练，与此同时，多媒体发展机构也将授予该公司“多媒体超级走廊地位（MSCstatus）”，以此资格，该公司将获得各种形式的支持。

她补充，“电子商务是大马迈向数位经济（Digital Economy）的主要关键，大马电商正处于稳健增长的轨道上。电商交易的迅速成长，与线上及手机使用者对于新兴市场接受度、移动商务销售的激增、交货与付款方式的进步、全球各大小品牌逐渐渗透到新兴市场的发展相关。”

达致共赢局面

大马谷歌电商主管胡汉辉指出，“在大马，网络普及率将近70%，手机使用率则高达144%，平均每两人就有一人使用智能手机，显示智能手机日渐重要的地位。而根据大马谷歌去年1月至3月的消费者参数调查显示，平均每3人就有一人使用网购服务。”

这项数据，显示大马民众对于网购的需求日渐提高。于此同时，谷歌也针对130万名国内中小型企业进行数据统计，然而只有少过2%的商家成功进行网络销售，其余的98%传统业者仍对电商营销一筹莫展。

胡汉辉分析，“国内网购市场，因消费者需求高，供应者却来不及提供的情形下，一直处于‘供不应求’的状态，大马谷歌的初衷是希望能拉近数位鸿沟。”他说，消费者行为模式随着网络普及化，已逐渐改变，无论是看电影、浏览广告讯息，甚至阅览电子报也一样，已是人们日常的一部分。

对于11street所提供的教育与设施支援，大马谷歌表示非常支持，胡汉辉表示，“随着11street在大马成立，相信将可为大马培养更多的电子商务业者及帮助传统业者，传播他们的商品至这些网络使用者的消费群身上，达到扩展业务的目标，也让消费者受惠，达致共赢的局面。”

电商培训在企业转型上扮演什么角色？

目前全球包括我国的经济前景不明朗，首当其冲的传统商店与中小企业者，纷纷因业绩不良而倒闭。倘若能将其产品和业务放上无国界的网络平台上，让全球客户都能注意到其业务，将有机会帮助传统业者拓展市场、维持业绩，而无需将生意局限在现有的客户上。

11street电商平台横跨韩国、土耳其与印尼，让不同国家的商家与消费者在同一平台进行买卖，促进更多元化的买卖市场，进而提升产品与价格的竞争力。

在转型为电商卖家的过程中，11street扛起培训业者的重任，金湖锡表示，“我们是大马首间提供电子商务教育和支援的中心，相信能有效地协助本地卖家转型。对于传统业者转型将面对的难题，如高速上网服务、线上付款和物流并非大问题，而最大的难题是，买家的不信任，以及商家不懂如何使用电子商务平台。”金湖锡大派定心丸，“但传统业者若能学习如何将货品上架、如何做有效的网络广告、了解消费者市场需求等，就可以成为很好的网络卖手了。”

网络销售成功转型

他分享过去韩国的成功案例，让本地业者更有信心，“就和大马一样，几年前韩国也只有5%的传统业主有网上销售，7年后的今天，我们已将上千名网络销售成功转型，并成为成功的网络销售业者。”

金湖锡表示，“目前，11street所提供的课程包括网上业务辅导工作坊、培训和发展课程，一天两堂最多人数为20人，培训课程的频率将依据参与者需求而增加，预计今年底将会在巴生谷外发展卫星卖家特区。”

免费心动不如行动

只要仅仅一周的时间，你就可以成为合格的网络卖家。心动不如行动，要学习的朋友，赶紧注册为11street卖家，就可以免费学习！

步骤：

1.首先，到11street.com或总部申请成为会员。

2.提交文件等候审核，注册成为会员大概需时半天。

3.接着，接受专业培训，学习电商有关知识。

4.拍照将商品上传至网上市场。

5.整个过程只需一周的时间，就可以正式上架。

11street卖家特区