尽管今年国庆黄金周旅游市场的上半场受到了局部短时降水等不利因素的影响,但居民假期旅游消费需求依然保持了强劲的增长势头,出游人数再创新高。同程旅游提供的国庆黄金周出游盘点数据及专家分析认为,旅游商家响应供给侧改革号召在产品供给上的推陈出新成为刺激假期旅游消费的重要推动力,此外,居民旅游消费的升级也是黄金周旅游消费规模大幅增长的重要动力。
产品创新“旅游+”模式成假期旅游市场增长新动力
“婚拍+蜜月游”、小团定制、“演出+景区旅游”、高端定制专线游等等,这是同程旅游面向今年国庆黄金周旅游市场推出的众多创新产品中的一部分,国内其他旅游商家也在铁路旅游、亲子游等领域推出了众多创新举措。
“婚拍+蜜月游”是同程旅游率先推出的一款创新产品,它面向新婚夫妇,创造性地将婚纱摄影和蜜月游相结合,深受80后、90后新婚夫妇们的欢迎,在国庆“结婚季”更是需求暴增。国庆黄金周的最后一天,同程旅游组织了888名新娘聚会活动,并申请了吉尼斯世界纪录。之后又组织了500对新人上邮轮,参加天海邮轮-新世纪号 上海-福冈-济州-上海 4晚5日游。新人们在邮轮上参加了集体婚礼秀等有趣而又不失庄重的活动,并且全程均有专业摄影师为新人们提供摄影服务。该活动创造了国庆黄金周出境邮轮婚拍游出游人数的最高纪录。
另外,作为国内领先的景区门票在线预订平台,同程旅游在持续提升节假日景区门票预订服务的同时,今年国庆黄金周期间还与全国热门景区举办了音乐节、亲子演出等活动,极大地提升了假期期间景区入园游客的体验丰富度和满意度。今年国庆黄金周期间,同程旅游在成都国色天香、重庆南山植物园、香市动物园、厦门观音山等数百个景区举办了音乐节、知名亲子节目演出、风车节、风铃节、自拍节等趣味活动,同时还将一些新建景区的开业仪式与黄金周相结合,营造了良好的假期出游氛围,充分发挥了新建景点对旅游消费的拉动效应。
针对假期期间庞大的周边游群体,同程旅游创造性地将周边玩乐与传统的周边游产品进行了融合,充分满足了居民休闲度假和旅游的需求。同程旅游周边游相关负责人表示,随着我国城镇居民休闲度假需求的快速提升,当前市场上的传统旅游产品已无法充分满足这部分需求,休闲与旅游的界限正变得日益模糊,迫切需要在产品供给端进行创新。
消费升级拉动高端旅游产品需求
今年国庆黄金周期间,同程旅游面向出境游和国内长线游用户推出的“同程专线”产品的出游人数同比实现了近2倍的增长,国庆黄金周出发的部分热门线路需要提前一个月以上才能成功预订到,用户满意度在95%以上。“同程专线”是同程旅游推出的高端跟团游产品,主要以自营为主,每一个服务环节均有明确的质量标准,服务供应商也全部经过了严苛的筛选。
同程旅游国内游事业部CEO杨佳佳表示,“品质游正在成为旅游消费领域的一个新热点,也是同程旅游践行供给侧改革政策的主要发力方向”。
除了“同程专线”外,“快乐大巴”也是同程旅游推出的一款创新产品,针对的是城市及周边1日游或2日游市场。“快乐大巴”是一款高品质短程旅游产品,其在导游服务过程管理、车辆及行程安排等方面的服务品质得到了消费者的广泛认可,今年国庆黄金周期间这款产品也取得了非常不错的成绩。
“银发族”等细分市场正在成为假期旅游消费新的增长点
国庆黄金周期间,一则101岁老人乘邮轮出境游的新闻被广泛传播,这位老人就是来自无锡市的刘成心老人,她以101岁的高龄成为中国年龄最大的出境旅游者之一,同时,她也是同程旅游刚刚启动的中老年旅游服务品牌“百旅会”的代言人。这则新闻引发了人们对于中老年人群旅游消费的关注。
根据国家统计局发布的《2015年国民经济和社会发展统计公报》,2015年中国13.67亿人口中,60岁及以上的老人2.22亿人,占总人口比例为16.5%。而根据同程旅游与中国老龄产业协会老龄旅游产业促进委员会联合发布的《中国中老年人旅游消费行为研究报告》提供的一项调研数据,中老年人的总体旅游消费意愿为81.2%,而62.9%中老年旅游者每年出游2次以上,属于重度旅游消费者。同程旅游CEO吴志祥由此认为,老年游市场潜力巨大,已经成为线上、线下旅游企业的兵家必争之地。
除中老年旅游市场外,亲子游、蜜月游、自驾游等细分市场在国庆黄金周期间的表现也非常抢眼,成为国内旅游消费的新亮点和重要增长点。